Overview
Touring bevindt zich in volle transformatie en is op zoek naar een Run & Release Manager om meerdere geplande technologische veranderingen te begeleiden. Deze projecten zullen een grote impact hebben op onze organisatie, zowel operationeel, applicatief als financieel.
Hoofdverantwoordelijkheden
* Major Incident Management
* Release Management
* De release-kalender definiëren en onderhouden in samenwerking met het PMO, de AG‑teams en interne stakeholders.
* Ervoor zorgen dat alle nodige resources beschikbaar zijn voor de geplande release.
* De inhoud van de releases consolideren (projecten, evoluties, bugfixes, infrastructuur‑upgrades en servermigraties).
* De readiness valideren: testing, security, documentatie en architectuur‑conformiteit.
* Scope‑wijzigingen controleren en goedkeuren.
* Deployments voorbereiden en coördineren samen met Operations, Development, QA en AG IT Operations.
* Zorgen voor rollback‑plannen en bijhorende risico’s beheren.
* Post‑deployment opvolgen, hotfixes aansturen en lessons learned organiseren.
* Fungeren als SPOC bij kritieke incidenten.
* De opvolging van de incidentoplossing activeren en faciliteren samen met de interne teams.
* Zorgen voor duidelijke, regelmatige en gestructureerde communicatie naar de leidinggevenden, gebruikers en technische teams.
* RCA’s (Root Cause Analysis) uitvoeren en toezien op de implementatie van corrigerende acties.
* Recurrente incidenten identificeren en onderbrengen in Problem Management.
Organisatorische omgeving
* Operations / Helpdesk Liaison (incidentoplossing, escalaties)
* Center of Excellence (analyses, ontwikkeling, QA, BI, …)
* Architectuur (target architecture, technische coherentie)
* Security / CISO (Zero Trust, compliance)
* PMO (planning, prioriteiten, capaciteit)
* Team I&O AG
Rol & Positionering
Rapporteert aan : Head of I&O
Jouw Profil Onze Ideale Kandidaat
Technische vaardigheden
* Beheersing van ITIL v4 (Release, Change, Incident & Major Incident).
* Kennis van Microsoft Dynamics, Salesforce en SAP.
* Begrip van CI/CD-processen en goede security best practices.
* Sterke ervaring in Change & Release Management.
* Vlot omgaan met diverse technische gesprekspartners (IT-specialisten, SPOCs, applicatieteams).
* Kennis van Jira – Confluence – DevOps.
Gedragscompetenties
* Leiderschap in kritieke situaties.
* Uitstekende communicatie en coördinatie (vloeiende beheersing Nederlandse, Franse & Engelse taal).
* Nauwkeurigheid, organisatorisch talent en kwaliteitsgerichte aanpak.
* Analytisch denkvermogen en focus op continue verbetering.
Opleiding & ervaring
* Master in informatica of gelijkwaardige ervaring.
* Ervaring met Release- en Incident Management.
* Kennis van hybride omgevingen AG/Touring is een pluspunt.
Waarom is Touring "A cool place to be"?
* Een sleutelrol in de digitale transformatie van een gevestigde mobiliteitsspeler.
* Een bruisende werkomgeving in een modern gebouw met de nieuwste technologieën.
* Een team van gemotiveerde professionals die samenwerken in een open cultuur.
* Flexibele werkuren en mogelijkheid tot hybride werken.
* Opleidingsmogelijkheden en ondersteuning in je professionele groei.
* Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals 13e & 14e maand, hospitalisatie‑ en groepsverzekering, maaltijdcheques, gratis toegang tot onze fitnesszaal, lockers & douches, etc.
#J-18808-Ljbffr