Functie Als customer service medewerker heb je volgende taken en verantwoordelijkheden : Het coördineren en afhandelen van expeditiedossiers. Je onderhoudt hierbij contact met alle betrokken partijen zoals rederijen, wegvervoerders en douanediensten, en zorgt voor heldere communicatie met de klant. Het beheren en afhandelen van inkomende en uitgaande zendingen (import en export). Het magazijnbeheer en voorraadbeheer, waarbij je de essentiële schakel vormt tussen kantoor en magazijn. Het uitvoeren van customer service taken, waarbij je klantgericht en oplossingsgericht te werk gaat. Profiel Onze klant omschrijft de ideale persoon voor de functie van customer service medewerker als volgt : Enige ervaring met expeditieprocessen is een pluspunt, maar geen vereiste. Ervaring met een logistieke administratieve functie in een andere sector kan zeker ook. Kennis van douaneprocedures is een pluspunt, maar geen vereiste. Je bent vertrouwd met het MS Office-pakket. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en beheerst zowel het Nederlands als het Engels in woord en geschrift. Servicegerichtheid zit in je natuur. Je bent betrokken, gedreven en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Aanbod Wat biedt onze klant aan voor deze functie : Mogelijkheid om interne/externe opleidingen te volgen; Afwisselende en dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie en initiatief; Een goede werksfeer binnen een hecht en stabiel team; Vast contract; Aantrekkelijk verloningspakket met uitgebreide extra legale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, glijdende uren, ADV-dagen en sectorale verlofdagen, fietslease,); Snelle besluitvorming met korte communicatielijnen. Organisatie Onze klant maakt deel uit van een internationale groep met in haar logistieke tak ca. 40.000 werknemers op meer dan 1000 locaties wereldwijd en een omzet van 7.5 miljard euro. De groep is 100% in familiale handen en kenmerkt zich door haar focus op groei, duurzaamheid en ondernemerschap. De Belgische vestigingen zijn gespecialiseerd in lange-termijn logistieke partnerships met industriële bedrijven en werken voor hun klanten met alle mogelijke transportmodi.