* Ben jij empathisch en oplossingsgericht?
* Spreek je vloeiend Nederlands en Frans?
About Our Client
Onze klant is een groeiende speler in de tranpsportsector, gevestigd in Dilbeek en gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Ze staan bekend om hun transparante en warme werkomgeving, waar medewerkers centraal staan. Met een flexibele werkcultuur, waaronder twee dagen telewerken per week en een sterke focus op interne mobiliteit, bieden ze tal van doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Job Description
De functie-inhoud als
Customer Care medewerker
houdt het volgende in:
* Behandelen van klantvragen via telefoon of e-mail,
* Doorgeven van informatie op een correcte manier aan de relevante afdelingen,
* Onderhouden van klantrelaties door middel van regelmatige communicatie,
* Identificeren van klantbehoeften en adviseren over passende producten of diensten,
* Verwerken van klantgegevens in het CRM-systeem,
* Samenwerken met het team om de klanttevredenheid te verbeteren,
* Ondersteunen bij de ontwikkeling en implementatie van nieuwe klantenservice initiatieven.
The Successful Applicant
Als Customer Care Medewerker Heeft u Het Volgende Profiel
* Vloeiend in zowel het Nederlands als Frans,
* Sterke communicatieve vaardigheden,
* Leergierig en autonoom,
* Stressbestendig en sterke probleemoplossende vaardigheden,
* Klantgericht en oplossingsgerichte houding,
* Kennis van SAP is een plus.
What's on Offer
Onze Klant Biedt u
* Een marktconform salaris tussen €2500 en €3500,
* De mogelijkheid tot telewerken (twee dagen per week),
* Een uitgebreid pakket aan voordelen, waaronder opleidingsmogelijkheden,
* Een sterke bedrijfscultuur die gericht is op teamwork en continue verbetering.
Contact: Alicia Van Hoek
Quote job ref: JN