L'emploi
Vos tâches
·Vous conseillez les clients et les experts en ce qui concerne les possibilités et les conséquences financières lors de la réparation de sinistres automobiles
·Vous veillez au respect des accords pour la restitution du véhicule réparé
·Vous êtes le maillon entre les clients (conducteur/propriétaire de la voiture, donneur d’ordre, expert) et l'atelier
·Vous assurez une partie du traitement administratif du sinistre/de la réparation de sorte qu'un rapport puisse être établi et une facture correcte puisse être envoyée
·Vous vous chargez du traitement et du reporting de plaintes de manière correcte et minutieuse, et êtes coresponsable de la satisfaction des clients (conducteur, experts et donneurs d’ordre)
·Vous examinez et prenez des photos des voitures sinistrées, consignez les dégâts pour l'établissement d'un calcul initial
·Vous déterminez le mode de réparation
·Vous planifiez l'arrivée des véhicules et la durée de la réparation
·Vous travaillerez dans la région du Brabant Wallon
·Vous assurez le suivi des approbations des donneurs d'ordre et des accords des experts
·Vous entretenez des contacts avec les sociétés de leasing et les compagnies d'assurance, les intermédiaires impliqués et les experts
·Vous assurez le suivi et surveillez les procédures et accords spécifiques avec les clients
·Vous prenez en charge le suivi administratif du sinistre, y compris le calcul a posteriori et l'approbation rapide préalable à la facturation
Régime de travail
1. Temps plein
Offre
2. Un travail passionnant impliquant des responsabilités dans un environnement enrichissant
3. Une entreprise stable en pleine croissance où les collaborateurs et les clients occupent une place centrale
4. Un package salarial attractif
5. Un contrat à durée indéterminée, un travail dans la filiale la plus proche de votre domicile
6. Un investissement continu dans vos formations et votre développement personnel
Votre profil
Ce qu'on attend de vous
·Vous disposez d'un niveau de travail et de réflexion de l'enseignement secondaire supérieur ou de bachelier, combiné à une expérience dans la réparation de sinistres ou l'expertise automobile
·Vous avez des affinités avec un emploi dans un environnement opérationnel pratique (entreprises de réparation automobile)
·Vous maîtrisez MS Office et connaissez le système de calcul Audatex (Informex)
·Vous maîtrisez une des deux langues nationales
·Vous avez de l’expérience avec des systèmes automatisés
·Vous êtes orienté clients et serviable, et faites preuve d'une bonne dose de persévérance et de force de persuasion
·Vous avez de bonnes aptitudes à la planification et maniez aisément les chiffres
·Vous vous exprimez correctement à l'oral comme à l'écrit
Vos atouts
7. Disponibilité rapide
8. Connaissance du secteur
L'entreprise
Corebusiness
Vous intégrez une société qui possède plus de 25 ans d'expertise dans la réparation de carrosseries de toutes marques
Taille
200 - 999 employés
Atouts
9. Entreprise en pleine croissance
10. Atmosphère familiale
Votre contrat
11. Contrat fixe après une période d'interim