Description du poste
· Recueillir et analyser les besoins des équipes opérationnelles.
· Traduire les besoins métier en demandes d’évolution ou en paramétrages applicatifs.
· Paramétrer et maintenir les outils logistiques : WMS, Autostore, track and trace, interfaces, etc.
· Tester les évolutions ou correctifs livrés par les prestataires.
· Identifier, documenter et suivre les anomalies.
· Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs.
· Participer à l’amélioration continue des processus et des outils.
· Identifier l’origine des dysfonctionnements : usage, paramétrage, interface ou incident technique.
· Proposer des optimisations des outils et des processus logistiques.
· Contribuer aux projets digitaux ou d’automatisation du site (modernisation).
Qualifications
· Une personne orientée métier, capable d’écouter, d’analyser et de formaliser les besoins.
· Bachelor, idéalement en logistique, supply chain ou SI.
· Une première expérience en support applicatif, paramétrage d’outil métier ou recette fonctionnelle est un plus.
· Francophone, connaissances de base en néérlandais
· Un profil à l’aise avec les outils, la recette et le suivi de prestataires.
· Bonne compréhension des processus logistiques.
· Connaissance d’outils logistiques tels que WMS, Autostore, track and trace, ERP ou solutions d’interface, suite Office.
· Appétence pour les applications métiers, le paramétrage et la recette fonctionnelle.
· Capacité à dialoguer avec les opérationnels et les prestataires.
· Capacité à expliquer simplement des sujets parfois techniques.
· Réactivité, pragmatisme et orientation solution.
· Rigueur, autonomie, esprit d’analyse et sens du service.
· Pas de responsabilité managériale.
· Flexible (horaires), mobile, goût pour le terrain.
Informations supplémentaires
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