Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, tout en bénéficiant de la solidité d’un groupe international ? Vous aimez le support IT de proximité, le contact avec les utilisateurs et les environnements concrets, loin des structures trop corporate ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.
Le contexte
Notre client, acteur européen actif dans la distribution B2B, combine un fort ancrage local avec une présence internationale. L’organisation est volontairement décentralisée : chaque site fonctionne de manière autonome, dans une culture basée sur la confiance, la simplicité et le bon sens.
L’IT y joue un rôle clé de support au business. Dans les prochaines années, l’entreprise va vivre un projet structurant : la migration progressive de ses outils vers Odoo.
Votre rôle
En tant que IT Support / Helpdesk Hard & Soft, vous êtes le point de contact IT pour les utilisateurs. Il s’agit d’une fonction très opérationnelle, orientée terrain et polyvalente.
Vos principales responsabilités :
* Support IT 1re et 2e lignes
* Gestion des incidents hardware et software : postes de travail, PC, réseau, environnement utilisateur
* Analyse, résolution et escalade des incidents lorsque nécessaire
* Support de proximité avec déplacements réguliers sur les différents sites
* Accompagnement des utilisateurs dans un environnement IT en évolution
* Participation active à la future migration vers Odoo
* Collaboration étroite avec une petite équipe IT expérimentée
Environnement
* Petite équipe IT composée d’un IT Manager très hands-on et d’un collègue spécialisé ERP
* Fonction variée mêlant support utilisateurs, infrastructure légère et projet ERP
* Localisation flexible, avec possibilité d’être basé en région liégeoise (selon votre domicile)
Votre profil
* Première expérience en support IT / helpdesk
* Bonne polyvalence hard & soft
* Une expérience avec Odoo est un réel atout
* À l’aise avec les déplacements entre sites sur toute la Belgique
* Autonome, orienté service, avec un excellent relationnel
* Apprécie le travail en petite équipe et les environnements simples
* Bonne maîtrise du français, avec des connaissances en néerlandais et en anglais
👉 Un profil trilingue est clairement un plus.
Pourquoi postuler ?
* Environnement stable, humain et accessible
* Rôle IT concret, utile et visible sur le terrain
* Bonne autonomie et peu de micro-management
* Excellent équilibre vie privée / vie professionnelle
* Participation à un projet ERP structurant
* Culture d’entreprise basée sur la confiance, la simplicité et l’esprit d’équipe
Package
* Salaire brut en fonction de l’expérience et des langues
* Voiture électrique + carte de recharge
* Assurances (groupe & hospitalisation)
* Chèques-repas, frais nets, GSM
* Horaire flexible (40h/semaine) + 12 RTT
Alors si cette opportunité vous intéresse, n’hésitez pas à postuler !