L’Entreprise
Notre client est une entreprise active dans la gestion et l'exploitation d'infrastructures de stationnement accueillant quotidiennement un large public.
Le Poste
* Vous surveillez les installations et les caméras de contrôle afin de garantir le bon fonctionnement des parkings.
* Vous réceptionnez les appels des usagers et apportez une assistance rapide en cas de difficulté (ticket perdu, accès bloqué, demande d'information, etc.).
* Vous analysez les alertes et coordonnez les interventions adaptées lors d'incidents ou de situations d'urgence.
* Vous assurez le suivi des événements signalés et appliquez les procédures opérationnelles prévues.
* Vous communiquez efficacement avec les équipes de terrain, les services internes et les différents intervenants.
Le Profil
* Vous disposez d'une expérience en service clientèle, assistance ou coordination opérationnelle.
* Vous communiquez couramment en français, néerlandais et anglais.
* Vous gardez votre calme et prenez les bonnes décisions dans les situations imprévues.
* Vous utilisez les outils informatiques avec aisance et rigueur.
* Vous faites preuve de réactivité, d'analyse et d'un excellent sens du service.
L'offre
* Un mission interim en vue de CDI
* Un salaire attractif complété par des primes de nuit, de dimanche et de jours fériés,...
* Un horaire en 3 pauses tournantes couvrant une activité du lundi au dimanche.
* Une fonction variée mêlant contact humain, gestion d'incidents et supervision opérationnelle.
* Une intégration soignée au sein d'une équipe professionnelle et solidaire.