* Envie d'une fonction stratégique et transversale au sein d'un Département universitaire de haut niveau ?
* Envie d'un rôle à forte visibilité, avec un réel impact sur l'organisation et la qualité des soins ?
* Envie de travailler dans un environnement stimulant, en lien avec des équipes expertes et engagées ?
* Envie de contribuer activement à des projets structurants et innovants ?
* Envie d'un cadre de travail respectueux, collaboratif et orienté amélioration continue ?
Alors vous êtes surement le·la nouveau·elle coordinateur·rice qualité pour le Département des Laboratoires cliniques que Saint Luc recherche
En tant que coordinateur·rice et fédérateur·rice de la démarche qualité, vous êtes un véritable chef d'orchestre du système de management de la qualité du département.
Pilotage et amélioration continue
* Mettre en œuvre, maintenir et faire évoluer le système de management de la qualité selon la norme ISO 15189 et les référentiels applicables.
* Traduire les exigences normatives et réglementaires en pratiques concrètes et opérationnelles, adaptées à la réalité du terrain.
* Définir, suivre et analyser des indicateurs qualité et de performance.
* Identifier les écarts, coordonner les actions correctives et préventives et en assurer le suivi.
Coordination et animation
* Planifier, organiser et réaliser les audits internes, former et accompagner les auditeurs.
* Préparer et animer les revues de direction, assurer le suivi des décisions prises.
* Agir comme point de contact central entre les laboratoires, la direction, la cellule qualité institutionnelle et les organismes externes (BELAC, Sciensano, AFMPS, autorités).
* Être présent·e sur le terrain, à l'écoute des équipes, pour accompagner le changement et favoriser l'adhésion.
Culture qualité et accompagnement des équipes
* Promouvoir une culture qualité participative.
* Sensibiliser, former et soutenir les collaborateurs dans les démarches qualité.
* Participer activement aux projets structurants du département (organisation, optimisation des processus, LIS).
* Contribuer à l'attractivité du département par une approche moderne et constructive de la qualité.
Profil
Formation et expérience
* Diplôme universitaire (ou bachelier avec expérience pertinente) en sciences, biomédical, ou équivalent.
* Formation en management de la qualité.
* Expérience confirmée (minimum 2–3 ans) dans une fonction qualité, idéalement en laboratoire de biologie médicale.
Compétences techniques
* Excellente maîtrise de la norme ISO 15189 et du contexte réglementaire belge (BELAC, Sciensano, IVDR/AFMPS).
* Bonne connaissance des processus pré-analytiques, analytiques et post-analytiques.
* Expérience en audits, gestion documentaire, validation/vérification des méthodes.
* Maîtrise des outils qualité.
Compétences humaines
* Leadership collaboratif, capacité à fédérer sans lien hiérarchique direct.
* Communication claire, pédagogique et constructive.
* Sens du dialogue, de l'écoute et de la diplomatie.
* Esprit d'analyse, rigueur et orientation solutions.
* Forte sensibilité à la qualité des soins et à la sécurité du patient.
Avantages
Un package salarial attractif
* La reprise et valorisation de votre ancienneté
* Une offre de sursalaires supérieurs au taux minimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières ainsi qu'une prime de fin d'année
* Une intervention dans les frais de transports en commun ou de voiture ou de vélo ainsi que la gratuité et la sécurité du parking avec un accès à des prises électriques au tarif avantageux
* 28 jours de congé annuels (+ les différents congés de circonstance)
Bien-être et qualité de vie
* Un accès facile aux commerces et services de proximité (alimentation, pharmacie, école, crèche, plaines de vacances).
* Des avantages exclusifs : réductions chez de nombreux commerçants et fournisseurs, ainsi que sur les activités sportives.
* De nombreuses activités et initiatives pour soutenir et motiver nos collaborateurs (afterworks, concours, marché de Noël made in Saint-Luc,…)
Environnement de travail et développement
* Une fonction variée et stimulante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
* Une ambiance conviviale et collaborative, au sein d'équipes multidisciplinaires.
* Un accès à de nombreuses formations pour le développement continu de vos compétences et un accès à la mobilité interne
* Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne.
Engagement et développement durable
* Un hôpital qui s'investit dans son projet de rénovation et de reconstruction ainsi que dans le développement durable.