PHierdoor moeten sommige dossiers manueel behandeld worden en is bepaalde informatie (zoals pensioendatum en -bedrag) tijdelijk niet beschikbaar voor burgers.brIf your skills, experience, and qualifications match those in this job overview, do not delay your application.brOm de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen, worden tijdelijke medewerkers gezocht.brJe wordt aangeworven met een contract van bepaalde duur dat afloopt op 31/12/2027.brNadien bestaat er eventueel de mogelijkheid om het contract om te zetten naar een overeenkomst van onbepaalde duur.brJe adviseert hen over de verschillende elementen die een invloed hebben op het bedrag en de datum van hun pensioen, alsook na de aanvang van het pensioen.brVoorbeelden hiervan zijn de stappen die ondernomen moeten worden bij de aanvraag van het pensioen, vragen gerelateerd aan de betaalwijze, de fiscale situatie, ....brWerk je graag mee aan de organisatie van morgen? Dan kunnen we je inbreng zeker gebruiken in onze projecten die de organisatie door de digitale, culturele en organisatorische transformatie leiden.brDoor kwaliteitsvol werk af te leveren, je collega's op een proactieve manier te ondersteunen en bij te dragen aan een aangename werksfeer.brWerkgever Er zijn 29 openstaande vacatures (14 voor dossierbeheer en 15 voor pensioenconsulent) voor de functie medewerker pensioenen van de Federale Pensioendienst ( Zuidertorenbr- Europaesplanade 1br- 1060 Brussel).brAls medewerker pensioenen maak je deel uit van een van onze twee cruciale operationele departementen, die verantwoordelijk zijn voor de informatieverstrekking aan burgers, het beheer van pensioendossiers en de uitbetaling van pensioenen: het departement Pension Connect en het departement Pensioenrechten .brBinnen het departement Pension Connect zorg je voor de eerstelijns- en tweedelijnscommunicatie over pensioenen en de uitbetaling van pensioenen, rentes, IGO, enz.brJe ondersteunt burgers en beantwoordt al hun vragen, zowel face-to-face, telefonisch als schriftelijk.brJe streeft ernaar zowel je eigen doelstellingen als die van je team te behalen.brDe belangrijkste opdrachten bestaan onder meer uit het bepalen van de ingangsdatum en het berekenen van het pensioenbedrag voor werknemers (privésector) en ambtenaren (overheidssector) evenals het toekennen van een IGO .brDe Federale Pensioendienst is een openbare instelling van sociale zekerheid, die de volgende opdrachten heeft: Het geven van helder advies en informatie over het pensioen, via verschillende kanalen die aangepast zijn aan de behoeften en aan de doelgroepen.brHet berekenen van de pensioenen van de werknemers en ambtenaren, en ook de IGO (inkomensgarantie voor ouderen), op basis van gegevens die tot zijn beschikking gesteld worden.brHet betekenen van die rechten aan de (toekomstige) gepensioneerden.brHet uitbetalen van de pensioenen voor werknemers, ambtenaren, zelfstandigen en de IGO.brHet ondersteunen van het beleidswerk door zijn gegevens, zijn analyses en zijn expertise op strategisch, juridisch, financieel en actuarieel gebied ter beschikking te stellen van de politieke beslissers.brDe Federale Pensioendienst (FPD) is DE referentie voor pensioenen in België: we hebben 9,3 miljoen klant-burgers, waaronder 2,6 miljoen gepensioneerden.brOnze opdracht is om elke burger met de grootst mogelijke zorg te begeleiden, te informeren en bij te staan, door hem op maat gesneden en gepersonaliseerde diensten aan te bieden voor alle pensioen gerelateerd vragen en procedures.brOns doel is om ervoor te zorgen dat iedereen deze nieuwe fase van zijn leven met een gerust gemoed kan ingaan, nadat hij alle informatie en ondersteuning heeft gekregen die hij nodig heeft om de beste beslissingen voor zijn toekomst te nemen.brWij blijven dan het aanspreekpunt voor gepensioneerden met vragen over hun pensioenbetalingen of wijzigingen met invloed op hun pensioen.brbe In een context die wordt gekenmerkt door tal van wettelijke wijzigingen en voortdurend veranderende verwachtingen van de burger, evolueren de aangeboden diensten, zowel aan de burgers als aan de interne medewerkers, voortdurend.brleiderschap met een menselijk gezicht en de notie van publieke dienstverlening zijn essentiële elementen in het hart van onze organisatie.brDe Federale Pensioendienst bestaat uit een centrale administratie en een aantal gewestelijke kantoren.brDe Zuidertoren bevindt zich aan het station Brussel-Zuid en is gemakkelijk bereikbaar via de NMBS, de MIVB, de TEC en de Lijn.brCompetenties Gedragscompetenties · Kritisch denken (pc-test): Complexe informatie evalueren en tot een conclusie komen (niveau 2) · Communiceren: Meningen delen en gepast communiceren (niveau 2) Samenwerken: In team werken, professionele relaties opbouwen en kennis delen om de gezamenlijke doelen te bereiken: Actief samenwerken (niveau 1) Oplossingsgericht zijn (pc-test): De klanten begeleiden (niveau 2) Wendbaar zijn: Let op! De vetgedrukte competenties en je motivatie worden als bijzonder belangrijk beschouwd voor de functie.brNiet vereist, wel een troef Kennis van het Frans en/of Duits en/of Engels is een pluspunt.brJe hebt een diploma van bachelor Je bent gemotiveerd en klantgericht Een goede kennis van het Frans en/of Duits en/of Engels is een pluspunt Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.brDiploma van het hoger onderwijs van het korte type (basisopleiding van één cyclus, bv: graduaat, professionele bachelor) met volledig leerplan of voor sociale promotie Diploma van kandidaat/academische bachelor uitgereikt na een cyclus van tenminste twee jaar studie Getuigschrift na het slagen voor de eerste twee studiejaren van de Koninklijke Militaire School Diploma van zeevaartonderwijs van de hogere cyclus of van hoger kunst- of technisch onderwijs van de 3de, 2de of 1ste graad met volledig leerplan Diploma van meetkundig schatter van onroerende goederen, van mijnmeter of van technisch ingenieur.brDiploma van Bachelor Na Bachelor van tenminste 60 studiepunten uitgereikt door een universiteit of een hogeschool Diploma van Graduaatsopleiding van het Hoger Beroepsonderwijs van niveau 5 (afgekort HBO5) van tenminste 120 studiepunten uitgereikt door het Vlaamse Gemeenschap Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma's.brAls je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan op onze website de opties voor deelname.brSolliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor de selectie.brControleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over ' buitenlands diploma of diploma in een andere taal ' te raadplegen.brLaad je diploma op in het gedeelte "cv" in je online account op het moment van inschrijving.brLaad je inschrijvingsbewijs met duidelijke vermelding van studiejaar, academiejaar en afstudeerrichting op in jouw online account.brAls je slaagt, kan je wel pas in dienst treden als je het vereiste diploma hebt behaald en je dit hebt opgeladen in jouw online account.brVereiste ervaring Er is geen ervaring vereist.brIn functie van je voorkennis wordt in de nodige opleiding voorzien.brAanbod Contract en graad Je wordt aangeworven via een contract van bepaalde duur als administratief deskundige (niveau B) met de bijhorende weddeschaal B1.brVia de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.brmogelijkheid tot telewerk 26 dagen verlof 12 compensatiedagen en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren) uitgebreide loopbaankansen Financiële voordelen mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie voordelige hospitalisatieverzekering gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen voordelen en interessante aanbiedingen via allerlei sociale voordelen bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA .brAanstellingsvoorwaarden Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet jebr- om in dienst te kunnen tredenbr- op de datum van indiensttreding: We screenen jou diploma Je legt een test op computer af bij FOD BOSA in Brussel Je legt een interview af bij de Federale Pensioendienst te Brussel Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.brOpgelet: Raadpleeg regelmatig het tabblad 'Mijn screeningsprocedures' in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.brDe testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall ) georganiseerd worden.brAls je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent,dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven .brJe doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden.brErvaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek "Contact") .brDoe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.brWe houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.brHeb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte ? De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie 'Deelnemingsvoorwaarden') in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum.brSpecifieke screeningbr- PC (/- 1u30) Via een dossiertest worden volgende competenties gemeten: kritisch denken oplossingsgericht zijn Deze proef zal plaatsvinden in de loop van de maand juni 2026 (onder voorbehoud).brVia het postvak ' Mijn berichten en taken ' in je online account kan je je inschrijven voor de proef.brKies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen.brJe wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.brJe bent voor deze test geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt voor het totaal van de test.brJe cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.brDeze proef zal plaatsvinden in de loop van de maanden juni en juli 2026 (onder voorbehoud).brVia het postvak ' Mijn berichten en taken ' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef.brKies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen.brJe wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.brVoorrangsregels voor personen met een handicap Federale overheidsinstellingen die het quotum van 3% nog niet hebben behaald, zijn verplicht om voorrang te geven aan de personen met een handicap die geslaagd zijn voor de selectie.brDeze voorrang geldt enkel op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap'.brMeer informatie over voorrang voor personen met een handicap vind je op onze website.brArbeidspostaanpassingen Heb je een handicap en wil je gebruik maken van arbeidspostaanpassingen? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.brJe moet online solliciteren via je online account .brWe screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in je online account zit.brDiploma opladen Je kan je diploma in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingsdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat.brExtra info Testen en resultaten Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.brJe online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt.brCheck je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden. xirbnpk brVoor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure. /p