🌱 Vacature: Customer Success Manager
📍 Erembodegem | ⏰ Voltijds of 4/5e | 📄 Contract van onbepaalde duur
Over nanoGrid
nanoGrid is een jong en snelgroeiend bedrijf dat bedrijven helpt hun energieverbruik slim te monitoren, beheren en optimaliseren. Ons innovatieve MaaS/HaaS-platform geeft internationale ondernemingen inzicht in hun energie- en duurzaamheidsdata – wat leidt tot lagere kosten én een kleinere ecologische voetafdruk.
Wij geloven dat technologie en duurzaamheid hand in hand gaan, en zoeken mensen die samen met ons het verschil willen maken.
Jouw rol
Als Customer Success Manager ben jij de brug tussen onze klanten en ons technische team. Je zorgt ervoor dat klanten zich écht ondersteund voelen – van onboarding tot dagelijkse opvolging. Met jouw energie en klantgerichte aanpak bouw je sterke relaties op en zie je kansen om onze samenwerking verder uit te breiden.
👉 Kortom: jij bent het gezicht van nanoGrid voor onze klanten.
Wat je gaat doen
* Nieuwe klanten warm en professioneel onboarden.
* Oplossingen voorstellen en implementaties mee begeleiden.
* Klanten adviseren en opvolgen bij vragen of uitdagingen.
* Signalen en feedback uit de markt vertalen naar ons R&D-team.
* Mogelijkheden tot uitbreiding spotten bij bestaande klanten.
* Regelmatig rapporteren en presenteren (online & face-to-face).
* Nauw samenwerken met ons operationeel team Ă©n rapporteren aan het management.
Wat we zoeken
* Een bachelor in een commerciële of taalkundige richting, of gelijkwaardig door ervaring.
* Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
* Sterke communicatie in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een pluspunt).
* Affiniteit met sustainability, energie en SaaS/HaaS is mooi meegenomen.
* Je bent proactief, precies met data en kan technische concepten helder uitleggen.
Wat wij bieden
✨ Een plek in een gedreven en hecht team met o.a. Head of Customer Success, Customer Success-Managers en een Sales Assistant.
✨ Veel ruimte voor eigen initiatief, ideeën en ontwikkeling.
✨ Hybride werken mogelijk na je inwerkperiode.
✨ Uitdagend werk waar je impact maakt – op klanten én op de planeet.
✨ Een aantrekkelijk pakket, afgestemd op jouw ervaring.
Klaar om impact te maken?
Stuur je cv en motivatie naar careers@nanogrid.com.
Meer info nodig? Contacteer Karin Van Overwaelle via karin.van.overwaelle@nanogrid.com of 0476/67 03 93.