La société AMP est une référence en Belgique dans le domaine de la distribution de presse. Avec 5 sites de distribution et des bureaux à Flandre, Bruxelles et en Wallonie, nous servons 5 000 points de vente de presse et distribuons chaque jour 425 000 exemplaires de journaux. Nous recherchons un professionnel passionné par les médias et le retail pour occuper le poste d'End-to-end Process Manager B2C.
L'activité B2C récente lancée par AMP nécessite l'analyse, la mise en œuvre et le suivi de plusieurs processus et systèmes. Ce poste temps-plein d'un an permettra de peaufiner et d'optimiser l'implémentation. Vous serez chargé(e) de l'optimisation des processus afin d'identifier les anomalies, les points bloquants, les pertes de qualité et de rendement et de rechercher l'efficacité. Vous devrez documenter les processus, ainsi que les rôles et responsabilités, veiller à ce que toutes les personnes concernées connaissent leur rôle dans les processus, coordonner les formations nécessaires si besoin.
Ce poste vise à analyser, optimiser, formaliser, suivre et mettre en œuvre les processus. Pour ce faire, vous effectuerez des analyses, tirerez des conclusions, proposerez des mesures concrètes et prendrez des initiatives concrètes pour coordonner et réaliser leur mise en œuvre. Vous présenterez et visualiserez les données de manière claire et lisible afin qu'elles soient compréhensibles et utilisables pour la communication interne et la concertation.