Als
dispatcher
ben je verantwoordelijk voor het opvolgen en coördineren van nationale operationele activiteiten. Je zorgt ervoor dat alle processen veilig verlopen en dat de juiste middelen op het juiste moment beschikbaar zijn.
Jouw rol bij G4S
* Het opvolgen van diverse activiteiten binnen alle entiteiten van G4S (Guarding, Events, Fire & Safety)
* Het opvolgen van de agenten op het terrein, zoals het tijdig aanwezig zijn op hun post
* Het accuraat reageren indien een agent in nood is en de nodige bijstand verlenen (hulpdiensten, politie, ed.)
* Het beheren van toegangsmiddelen en alarmen van onze G4S gebouwen, magazijnen en depots
* Het proactief reageren voor onze mobiele diensten tijdens hun activiteiten op de weg
* De juiste coördinatie en ondersteuning verlenen aan de mobiele diensten bij interventie na alarm en de nodige onderrichting kunnen geven bij eventuele vragen van onze statische agenten
* Bij planningsproblemen snel zoeken naar de juiste agent met het juiste profiel binnen een pool van agenten voor onze klanten
* Commercieel en klantgericht handelen bij vragen via onze (bestaande en niet-bestaande) klanten en de juiste oplossing bieden bij eventuele extra opdrachten/aanvragen
En wie ben jij dan?
Jij hebt
* Bij voorkeur enkele jaren ervaring binnen een dispatch of alarmcentrale
* Kennis van operationele processen
Jij bent
* Tweetalig NL/FR, Engels is een plus
* Flexibel qua werkuren (24/7): shiften van 12u
* Stressbestendig en straalt maturiteit uit
* Alert
* In staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen
Jij kan
* Operationele activiteiten coördineren
* Samenwerken en goed communiceren
* Problemen oplossen en snel beslissingen nemen
Je bent gedreven, proactief en klaar om bij te dragen aan een snelle en efficiënte werking
De voordelen die je krijgt in deze job
* Aantrekkelijk salaris
* Een contract van onbepaalde duur
* Een gevarieerde functie, gekoppeld aan veel uitdagingen en verantwoordelijkheden
* Werkplaats: Vilvoorde