Détails du poste
Jobmatch recherche un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre l'équipe d'un établissement hôtelier dans la région du Brabant Wallon.
Compétences et responsabilités
* Accueillir les clients à leur arrivée et assurer un check-in/check-out fluide et professionnel.
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les environs et les attractions locales.
* Gérer les réservations, modifications et annulations (par téléphone, email ou plateformes en ligne).
* Assurer la facturation, encaissements et clôtures de caisse.
* Répondre aux demandes des clients avec réactivité et courtoisie.
* Coordonner avec les autres départements (ménage, maintenance, F&B) pour garantir un séjour sans faille.
* Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement, notamment lors des shifts de nuit.
Qualités requises
* Trilingue : français, néerlandais, anglais (oral et écrit).
* Présentation impeccable et excellentes compétences relationnelles.
* Expérience en hôtellerie ou accueil est un atout majeur.
* Sens du service, proactivité, gestion du stress.
* Maîtrise de logiciels de réservation (type PMS) est un plus.
* Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible.
Avantages offerts
* Un environnement hôtelier convivial et professionnel.
* Des horaires variés avec flexibilité.
* Un contrat d’intérim en vue d’engagement dans une entreprise en pleine croissance.
* Une équipe soudée et multiculturelle.
* Formations continues et possibilités d’évolution.