Customer Service Medewerker (Meertalig) – Brussel
Voor één van onze partners, een bedrijf gespecialiseerd in klantenrelaties, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker om een meertalig team in Brussel te versterken.
In deze functie ondersteun je klanten dagelijks en zorg je voor een vlotte, professionele en positieve klantenervaring, voornamelijk binnen een bankgerelateerde omgeving.
Jouw rol
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen bij vragen over producten en diensten, steeds met focus op kwaliteit, duidelijkheid en klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden
* Behandelen van klantenvragen via telefoon, e-mail en chat
* Klanten duidelijk en professioneel verder helpen
* Beantwoorden van vragen over rekeningen, transacties, bestellingen en diensten
* Werken volgens interne procedures en wettelijke richtlijnen
* Opbouwen van vertrouwen en duurzame klantenrelaties
* Samenwerken met collega’s en delen van kennis en best practices
* Continu bijleren via opleidingen en coaching
Taalvereisten (belangrijk)
* Nederlands en Frans : vloeiend
Jouw profiel
* Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset
* Ervaring in customer service, bankwezen of financiën is een plus
* Gemotiveerd, proactief en leergierig
* Comfortabel in een dynamische en internationale werkomgeving
* Nauwkeurig en betrouwbaar
Wat bieden wij?
* Bruto maandsalaris tussen €2.300 en €2.400, inclusief een 13e maand
* Ecochèques en kilometervergoeding
* FSMA-certificering volledig betaald door het bedrijf
* Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
* Moderne en inclusieve werkomgeving
* Kantoren gelegen in Brussel
Interesse?
Solliciteer nu of neem contact met ons op voor meer informatie.