Description de l’entreprise
Notre client est une société familiale, efficiente et fiable depuis 1958. Proposant un service de haute qualité basé sur une grande flexibilité, des solutions sur-mesure pour ses partenaires et une prise de décision rapide, grâce à un savoir-faire du secteur, elle s’est très tôt démarqué auprès des donneurs d’ordre.
Description de l’emploi
Le Formateur Outils IT joue un rôle clé dans le déploiement du nouvel ERP Odoo au sein du Groupe
Il a pour mission d’accompagner les collaborateurs dans la prise en main, l’adoption et la maîtrise des modules Odoo liés à leurs activités (transport, logistique, technique, RH, finance…).
Au-delà d’Odoo, il contribue également à la formation sur d’autres outils digitaux du Groupe et à la diffusion d’une culture numérique moderne intégrant les usages de l’intelligence artificielle.
Ses tâches sont les suivantes :
Former et accompagner les utilisateurs Odoo
•Développer et animer les formations sur les différents modules Odoo selon les métiers et les profils d’utilisateurs.
•Créer des supports de formation clairs et interactifs : guides utilisateurs, vidéos tutoriels, modules e-learning, fiches pratiques.
•Accompagner les “key users” dans leur montée en compétence et dans leur rôle de relais sur site.
•Assurer un support de proximité lors des phases de lancement et de stabilisation.
•Collecter les retours du terrain pour améliorer continuellement les formations et la documentation.
•Assurer les remontées structurées des besoins issus des formation vers les équipes projets afin d’alimenter les évolutions fonctionnelles et les optimisations des processus.
Contribuer à l’implémentation et au déploiement d’Odoo
•Collaborer étroitement avec les équipes projet et IT pour comprendre les processus métiers et traduire les besoins en contenus pédagogiques.
•Participer aux tests utilisateurs, aux ateliers de validation et aux communications de déploiement.
•Garantir la cohérence entre les formations, les processus définis et les paramétrages du système.
•Soutenir la conduite du changement en favorisant l’adhésion des utilisateurs à Odoo.
•Faire preuve de maturité et d’esprit d’analyse pour observer les pratiques terrain, identifier les besoins implicites et proposer des optimisations alignées avec une maitrise approfondie d’Odoo et des processus métiers.
Développer la culture numérique et les usages IT du Groupe
•Former sur les outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.).
•Sensibiliser les équipes aux usages concrets de l’intelligence artificielle et des outils d’automatisation.
•Promouvoir les bonnes pratiques digitales et la collaboration entre les différents départements.
•Capacité à gérer des groupes hétérogènes et à s’adapter à des niveaux variés de maturité numérique.
Assurer la qualité et le suivi des formations
•Mesurer la satisfaction et l’efficacité des formations via des évaluations et indicateurs de performance.
•Tenir à jour la documentation et les supports selon les évolutions d’Odoo et des autres outils.
Exigences du poste
•Bachelier ou master en informatique, gestion ou tout autre domaine équivalent combinant compétences techniques et pédagogiques
•Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle de formateur, Key user, support fonctionnel ou consultant sur des outils informatiques ou ERP
•Bonne connaissance du Français et de l’anglais. La maitrise du néerlandais est un atout.
•Formation complémentaire en gestion de projet
•Certifications ODOO (fonctionnelles ou techniques) ou expériences démontrées sur des modules ODOO
•Capacité à concevoir, structurer et animer des parcours de formations pour des publics variés
•Expérience dans la rédaction de documentation utilisateurs, la création de contenus digitaux et la conduite du changement
•Une première exposition à l’intégration ou au déploiement d’un ERP constitue un atout majeur
•Une sensibilité au monde industriel, logistique ou du transport est un plus
•Maitrise de la suite Microsoft (Excel, Word, Outlook)
•Maitriser des outils internes liés aux processus métiers
•Expérience dans la formation d’utilisateurs sur ERP ou outils digitaux
•Maitrise des outils collaboratifs : Microsoft 365, teams, Sharepoint, etc.
•Familiarité et intérêt pour les outils d’IA ( Copilot, ChatGPT)
•Excellente communication orale et écrite
Arbeidsvoorwaarden
Vous évoluerez au sein d’une équipe jeune, dans un groupe en continuelle expansion
Contrat à durée indéterminée