Functieomschrijving
Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen via telefoon en e-mail.
Zorgen voor een klantvriendelijke en professionele afhandeling van klachten.
Ondersteunen bij product- en dienstinformatie en het geven van advies op maat.
Nauw samenwerken met andere afdelingen om complexere vraagstukken op te lossen.
Bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid en serviceprocessen.
Vereisten
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands, Frans als Engels.
Je bent stressbestending, flexibel en werkt oplossingsgericht.
Je hebt ervaring in een klantgerichte functie.
Ervaring met SAP is een grote troef.
Aanbod
Een boeiende job in een snel groeiende en nieuwe bedrijfsomgeving
Opleiding en begeleiding door enthousiaste en ervaren collega's.
Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
20 verlofdagen en 12 ADV-dagen.
Toffe werksfeer, veelzijdige collega's en een no-nonsense cultuur waar iedereen zich kan thuis voelen.