Table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pWil jij écht het verschil maken voor mensen die geconfronteerd worden met een strongstoring /strongin hun strongbasisvoorzieningen /strong? Bij De Stroomlijn zoeken we een betrokken en stressbestendige strongklantendienstmedewerker /strong voor een strongdeeltijdse avondshift /strongdie het eerste aanspreekpunt is voor meldingen over storingen bij Fluvius, Farys en De Watergroep. /p pWat ga je doen? /p ul liJe bent het strongeerste aanspreekpunt /strong voor klanten die storingen melden aan hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting. /li liJe luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en biedt duidelijke en empathische strongondersteuning /strong, ook in situaties met tijdsdruk. /li liJe zorgt ervoor dat strongmeldingen /strongcorrect en volledig worden stronggeregistreerd /strong, zodat technische ploegen snel en efficiënt kunnen ingrijpen. /li liJe verwerkt elk dossier strongadministratief /strongnauwkeurig volgens strongvaste procedures /strong. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pDe Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag. /p pOm deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"pstrongWie ben jij? /strong /p ul liJe hebt strongrelevante ervaring /strong in een klantgerichte omgeving en weet hoe je professioneel en empathisch communiceert, ook onder druk. /li liJe spreekt en schrijft vlot strongNederlands /strong. Franse kennis is mooi meegenomen, maar geen vereiste! /li liJe functioneert goed in een strongzelfsturend team /strongen laat je vlot aansturen door collega’s. Je staat strongopen voor feedback /strong en draagt actief bij aan de gezamenlijke verantwoordelijkheid. /li liJe blijft strongkalm /strongin urgente situaties en kan goed strongmultitasken /strong. /li liJe bent strongadministratief sterk /strong en handig met de computer. /li liJe bent strongleergierig /strongen volgt graag opleidingen. /li liJe hebt in eerdere functies aangetoond dat je verantwoordelijkheid opneemt en inzet toont op stronglange termijn /strong. /li liJe bent emuniet afhankelijk /u /em van het openbaar vervoer. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"pWat biedt De Stroomlijn: /p ul liEen fijne strongwerksfeer /strongmet toffe collega’s. /li listrongWerkzekerheid /strongen doorgroeimogelijkheden via opleidingen en coaching. /li listrongWerkuren /strong: maandag tot vrijdag van 16u30-20u30 /li listrongThuiswerk /strongmogelijk tot 3 dagen per week na je inwerkperiode. /li liEen strongaantrekkelijk loonpakket /strong met extralegale voordelen: hospitalisatie- en pensioenplan, maaltijd- en ecocheques, fietslease, bonussen en thuiswerkvergoeding. /li liEen strongvast contract /strong na een geslaagde interimperiode. /li listrongOpleiding /strong: twee weken voltijds (9u–17u), daarna start je in je vaste shift. /li /ul pstrongWerkadres: /strongBlarenberglaan 4, 2800 Mechelen /p /td /tr /table