Gewapend met een glimlach en een grondige opleiding sta jij altijd paraat om onze klanten van de beste customer service te voorzien.
Zo ziet jouw dag eruit
Customer service medewerker is de functietitel maar we hadden het evengoed 'Ambassadeur van Dekeyzer-Ossaer' kunnen noemen. Jij verzorgt immers de eerstelijns communicatie en bent dus het uithangbord van onze firma. Door telefoon en mail kunnen mensen je glimlach niet zien maar hij is er steeds want jij bent een vlotte gesprekspartner.
Samen met je collega neem je de bestellingen van klanten aan. Deze komen tot bij jou via telefonisch contact, mail of worden geplaatst via onze e-commerce. Je verwerkt deze correct in ons ERP-systeem. Nauwkeurigheid en controle is noodzakelijk want de ingave van de bestelling is de start van het volledige productieproces. Daarnaast controleer en communiceer je over de beschikbaarheid van de gevraagde producten. Na een grondige opleiding vind je moeiteloos je weg in ons assortiment.
Ten slotte benaderen klanten jou met vragen, problemen en feedback. Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat de klant zich steeds gehoord en begrepen voelt. Problemen zie jij als uitdagingen die de best mogelijke oplossing verdienen. In eerste instantie probeer je dit zoveel mogelijk zelfstandig aan te pakken. Maar vanzelfsprekend sta je er nooit alleen voor. De verantwoordelijke staat je met raad en daad bij en collega's van andere afdelingen ondersteunen je wanneer nodig.
Wat vragen wij?
* Je hebt een secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring.
* Een uitstekende kennis van het Nederlands en je kan je vlot uitdrukken in het Frans.
* Heb je reeds ervaring in een klantgerichte omgeving? Dan heb je een streepje voor.
* Goede kennis van MS Office.
* Onze nieuwe collega is assertief en communiceert als de beste.
* Nauwkeurig en stipt, twee kenmerken die jou typeren.
* Door je aanstekelijk enthousiasme ben je een echte aanwinst voor ons team en zorg je mee voor een aangename werksfeer.
Wat bieden wij?
* Een job waar je, na een grondige opleiding, verantwoordelijkheid en vertrouwen krijgt.
* Kansen om persoonlijk en professioneel met ons mee te groeien.
* Werkzekerheid en ruimte voor initiatief.
* Een vast, voltijds contract.
* Als familiebedrijf weten we hoe belangrijk een gezonde work-life balance is. We verwachten geen weekendwerk en op feestdagen ben je altijd thuis. Bovenop het wettelijk verlof, heb je twaalf dagen extra verlof (ADV).
* Vanzelfsprekend bieden we een competitief salarispakket aan, in lijn met jouw kennis en ervaring. Er worden regelmatig leuke extra's of events voorzien.
* Wij delen jouw enthousiasme en zorgen steeds voor een aangename en collegiale omgeving.
Interesse?
Heb je nog vragen?
Wens je meer informatie over een vacature of sollicitatie? Bel ons vrijblijvend op 051/
of stuur een mailtje naar
Over Dekeyzer-Ossaer
Dekeyzer-Ossaer is het kloppende hart van een sterke groep binnen de vleesverwerkende sector. Aan onze zijde staan Carroo, gespecialiseerd in ambachtelijke vleesbereidingen, en FoodExpress, dat instaat voor het transport van onze producten.
Samen vormen wij een trotse onderneming met meer dan 200 gepassioneerde medewerkers.
Ontdek wat hun dag maakt
Elien Kwaliteitsmedewerker
"Je weet dat als je iets vraagt, het in orde komt. We zijn er voor mekaar"
"Ik ben QID-medewerker van Dekeyzer-Ossaer. QID staat voor 'Quality – Innovation & Development'. Ik doe voornamelijk klachtenbeheer en opvolging…
Frank chauffeur CE
"Collegialiteit, dat is ook: luisteren naar elkaar"
"Ik werk eigenlijk voor FoodExpress, het transportbedrijf van Dekeyzer-Ossaer. Ik ben chauffeur CE, en ik ga lossen bij klanten. Soms moet ik nog…
Shari Afdelingsverantwoordelijke gehaktzaal
"Je zie goe bezig, nog e duwtje Dat zeg ik vaak tegen mijn collega's. Ik motiveer hen graag"
"Mijn functie houdt verschillende dingen in. Ik ben afdelingsverantwoordelijke in de gehaktzaal. Ik kijk of alles goed verloopt, controleer de…
Aline HR-medewerker
"Hier weet je nooit wat de dag brengt, daar hou ik van"
"Ik werk op de HR-afdeling. Ik doe de ontvangst van nieuwe medewerkers, leid hen rond, beantwoord hun vragen. Gaande van: waar kunnen ze werkkledij…
David Assistent PQ
"Als ik een goeie week gehad heb op het werk, dan is het weekend ook goed"
"Ik zorg samen met Kyriana en Siel dat de productie in goede banen verloopt. Wij sturen de andere afdelingen aan, zodat er zo weinig mogelijk fouten…
Xavier Productiemedewerker dicing
"Ik krijg er voldoening van als ik anderen kan helpen"
"De organisatie zit hier goed in elkaar. Je ziet dat aan de mensen die hier werken. Doen ze het graag of niet, je merkt dat. Als nieuwe mensen ergens…
Brigitte Hoofd reinigingsploeg
"Mijn werkdag is goed als ik het hier proper kan achterlaten"
"Ik ben hoofd van de poetsdienst. Wij moeten zorgen dat alles proper is. De machines moeten elke dag gereinigd en ontsmet zijn. Ook de vloeren, de…
Kyriana Assistent PQ
"Ik begon hier als jobstudent. Omdat ik het zo leuk vond, ben ik gebleven"
"Ik ben hier begonnen als jobstudent op mijn 15de. Mijn mama werkte hier als industrieel reiniger. Via haar kwam ik hier terecht. Omdat ik de job zo…
Aäron Hoofd technische dienst
"Mijn kennis wordt hier elke dag aangevuld."
"Ik ben hoofd van de technische dienst. Wij staan in voor het preventief onderhoud van het machinepark. Ook de storingen en depannages die zich…
Mathia Magazijnier diepvries
"Hier wil men collegialiteit creëren. En dat lukt. Ik ben hier nog altijd content"
"Ik ben diepvriesmagazijnier. Ik verzorg de afwerking van diepvriesorders en verwerk ook de binnenkomende voorraad in ons stockbeheerssysteem. Zulke…
Word jij ook lid van onze familie?