Wat zal je job inhouden?
Carglass® in Hasselt zoekt studenten voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten.
Je luistert naar de situatie en verwerkt efficiënt en verkoopsgericht alle inkomende telefoongesprekken. Je doet je uiterste best om elke klant te overtuigen van de Carglass®-service en boekt een afspraak op maat van de klant.
Bij welke organisatie kom je terecht?
Carglass® is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten in België. Elk jaar helpen ze meer dan 350 000 automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij Carglass® staan mensen centraal. De unieke eigen bijdrage van elke medewerker wordt erkend en ze zijn er trots op samen te bouwen aan hét beste Contact Center van de Belux. In hun zelfsturende teams wordt je betrokkenheid en inzet gewaardeerd en beloond.
Wat zoeken we?
* Je beheerst zeer vlot de Nederlandse taal - zeer goede kennis van het Frans is een meerwaarde.
* Hanteert een duidelijk en net taalgebruik aan de telefoon
* Je bent bedreven in PC-toepassingen
* Voor jou staan klanttevredenheid, vriendelijkheid en empathie steeds bovenaan
* Je bent communicatief aangelegd
* Je bent de volledige maand juli of augustus beschikbaar om als student te werken (enkel volledige maanden mogelijk aangezien er vooraf een training van 4 dagen voorzien wordt)