Actief in het beheer vn bedrijfswagens Functieomschrijving Unique Gent gaat als rekrutering en selectiepartner op zoek naar een Customer Care Agent voor een mooi bedrijf in de regio van Zwijnaarde. Een greep uit jouw takenpakket: Je bent een van de spilfigueren in het serviceproces van de klanten, jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool; Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces van de organisatie samen met je team manager en de andere agents; Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagens; Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up to date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk; Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering; Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen; Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen. Profiel Opleiding is een ding maar liefst kijken we naar wie je bent en gaan we na of je past in the high standard environment dat onze klanten wensen; Je kan terugblikken op een aantal (3 5) jaar ervaring binnen een gelijkaardige job; Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties; Je bent een echte teamspeler, youve got your teams back! Je bent communicatief en vlot in de omgang; Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collegas aan de receptie; Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficinte manier aan; Deadlines schrikken je niet af; Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende; Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels; Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel; Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00 schrikt je niet af. Aanbod Een leuke en afwisselende job; Kom in contact met heel wat interessante klanten en leveranciers, binnen de automotive; Een motiverend loon; Extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, gsm abonnement, ecocheques; Een bedrijfswagen met tankkaart so you can go the extra mile; Een bedrijf waar geen meneren en mevrouwen rondlopen We verwennen onze collega''s op tijd en stond met een feestje hier en daar, een foodtruck, een bedrijfsuitje of gewoon een welgemeend ''goed bezig!''