Profession
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Agent de service client. Ce dernier sera chargé d'assurer la qualité des relations avec nos clients dans le secteur alimentaire.
Description du poste
1. Rôle principal
* S'assurer l'acceptation, la saisie et la confirmation de la commande auprès du client.
2. Compétences requises
* Effectuer des communications professionnelles avec les clients concernant la collecte et l'expédition des marchandises.
* Realiser les documents nécessaires aux expéditions, notamment les documents d'exportation (CoO, certificat d'assurance, certificat Afsca, EUR1, ATR, certificat de conformité).
* Informer toutes les parties concernées en cas d'informations nouvelles et pertinentes concernant une commande (retard, matière première manquante, planning, qualité, service documentation etc.).
* Travailler avec rigueur et respect des règles et normes de l'entreprise.
Qualités souhaitées
* Disposer de solides compétences en communication tant en interne qu'en externe.
* Avoir un comportement proactif et autonome, faire preuve d'initiative dans les tâches quotidiennes.
* Etre créatif et orienté solution, capable de résoudre les problèmes de manière indépendante.
* Etre adaptable et flexible dans des environnements dynamiques.
* Avoir une bonne gestion du stress et pouvoir gérer efficacement la pression.
* Se caractérise par une organisation efficace et structurée.
* S'affirmer comme un leader sûr de lui-même dans la prise de décision relevant de son domaine de responsabilité.
* Être déterminé à assurer le suivi et le bon avancement des tâches et des objectifs.
Nous vous offrons
* Mission Interim susceptible d'évoluer vers CDI.
* Contrat Temps-plein.
* Package salarial attractif.
* L'occasion unique de rejoindre une société stable et innovante.