Functie Contexte L'organisation commerciale évolue vers plus de stabilité et de focus. Les fondations sont posées: segmentation, cadres tarifaires, modèle relationnel clair. La prochaine étape consiste à renforcer l'account management, la rétention et le développement de la valeur au sein des contrats existants. Votre rôle est donc essentiel et visible.Responsabilités principales Élaborer et mettre en œuvre des plans de croissance et de rétention pour chaque client stratégiqueConduire les négociations contractuelles en préservant la marge, la continuité et les engagements (SLA)Comprendre les processus de décision, les parties prenantes et les motivations côté clientIdentifier et transformer les opportunités d'extension (nouveaux sites, services complémentaires…)Assurer une gestion structurée du pipeline, du forecast et du reporting CRMCollaborer avec les différentens équipes pour garantir la qualité délivrée Kandidaat Profil Minimum 5 ans d'expérience en gestion de comptes clés dans un environnement de services B2BExcellente capacité d'analyse, de préparation et de conduite d'échanges au niveau du managementÀ l'aise dans un contexte en restructuration, avec plus de rythme et de clarté commercialeOrienté long terme, valeur et stabilité plutôt que gains rapidesLangues : Français, Anglais, le Néerlandais est un atout Aanbod Offre Portefeuille de clients stratégiques avec réel potentiel d'évolutionRôle visible dans les décisions commercialesRémunération selon votre expérience et vos responsabilitésTravail hybride, avec une présence régulière chez les clients Organisatie details Le rôle Vous développez et gérez un portefeuille de clients stratégiques dans des environnements industriels et corporate où la continuité et la fiabilité sont essentielles. Les contrats sont pluriannuels, souvent multi-sites, et requièrent une gestion cohérente des parties prenantes, des processus de service et de la valeur commerciale.