Wilink est unique. Nous sommes les seuls en Belgique à poser un regard clair et complet en matière de conseil, de solutions financières et de services, tant pour les particuliers que pour les entreprises. « Courtier en solutions financières », c’est comme cela que nous qualifions notre expertise en assurances et pension, crédits, immobilier, placements et solutions bancaires, ainsi que dans les conseils que nous prodiguons.
Wilink s’appuie sur l’objectivité, le respect, l’innovation, la responsabilité et la collaboration qui sont pour nous les fondamentaux d’une éthique professionnelle sans compromis. Nous sommes ainsi en mesure de garantir l’intégrité, l’impartialité, l’indépendance absolue vis-à-vis de nos fournisseurs et notre recherche incessante de solutions financières les mieux adaptées.
Celui ou celle qui souhaite prendre sa carrière en mains se sent directement à sa place au sein de notre structure. En retour d’un bon esprit d’entreprise et d’une volonté d’apprendre, vous obtiendrez rapidement la confiance de vos collègues et vous vous verrez confier des responsabilités. Nous mettons un point d’honneur à laisser la possibilité aux talents de se développer. En raison de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Middle Officer Life (h/f/x) pour notre agence de Bruxelles (Avenue Louise).
Vos tâches principales
1.
Vous êtes la première personne de contact pour les clients ; vous accueillez à l’agence et par téléphone les clients potentiels et existants de manière professionnelle
2. Vous écoutez les besoins des clients afin d’améliorer le service et détecter les opportunités commerciales
3.
Vous êtes disponible pour orienter ou rassurer vos clients lorsqu’un problème se présente
4.
Vous répondez aux demandes des clients pour lesquelles l’intervention du Sales n’est pas nécessaire (réalisation d’avenants, envois d’informations relatives aux primes, aux versements complémentaires, décomptes de remboursement anticipés, problème de domiciliation, demande de suspension de paiement en capital, …)
5. Vous assurez le support administratif des Sales au niveau de la gestion client : correspondance, recherche d’information, suivi des dossiers, classement, récolte des documents requis pour la bonne implémentation des dossiers, …
6. Vous enregistrez les modifications nécessaires concernant nos clients dans nos différents systèmes de gestion
7. Vous êtes en contact avec les différentes compagnies d’assurance
8.
Vous réalisez des tarifications et offres via les Front des compagnies partenaires
9.
Vous émettez des contrats via les Front des compagnies partenaires
10.
Vous effectuez des relances vis-à-vis des compagnies et/ou des clients afin de vous assurer de la prise d’effet des couvertures
11. Vous travaillez en adéquation avec l’ensemble des exigences requises par la FSMA (Mifid – PPE)
Votre profil
12. Vous possédez un baccalauréat en assurance ou disposez d’une expérience équivalente
13. Vous êtes en ordre d'agréments PCP assurance Vie, Formation anti-blanchiment, certification TwinPeaks/MiFid
14. Une expérience de 2 années dans la profession est un plus
15. Parfaite maîtrise du français
16. La connaissance de BRIO est également importante
17. Vous êtes autonome et proactif
18. Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités
Notre offre
19. Un contrat à durée indéterminée à temps-plein
20. Un job diversifié avec de réelles perspectives d’évolution
21. Une atmosphère de travail dynamique et conviviale
22. Une rémunération attrayante et des avantages extra-légaux
23. La possibilité de télétravailler partiellement
Cette fonction vous intéresse ?