Description de l’entreprise
Notre entreprise, reconnue pour son expertise et son engagement envers la qualité, propose des solutions innovantes et personnalisées pour nos clients.
Nous nous distinguons par nos valeurs de Plaisir, Confiance, Audace, Authenticité et Responsabilité, créant ainsi un environnement convivial et professionnel où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir.
Description de l’emploi
Offrir un service légendaire à nos clients en donnant un suivi rigoureux et proactif sur chaque projet, de la signature du bon de commande jusqu’à la clôture commerciale ainsi que pour tout éventuel SAV
Tenir compte de toutes les politiques de l’entreprise afin de créer des clients ambassadeurs de la marque
Contacter les clients à chaque étape du processus afin de garantir un niveau d’information juste et optimal
Coordonner le travail des différents intervenants du projet tant internes qu’externes tout en entretenant des relations positives avec tous les partenaires
Participer activement et efficacement aux réunions de service. La collaboration avec les autres équipes ainsi que ton/ta team leader sera clé
Exigences du poste
Bilingue français / néerlandais, maîtrise parfaite de ces langues à l'oral et à l'écrit (niveau B2-C1 au moins)
Passion pour le client
Orienté solution
Excellentes capacités communicationnelles, à l'aise au téléphone
Assertivité
Maîtrise d’Outlook et de la suite Office
Résistance aux situations stressantes et bonnes capacités organisationnelles
Aime être challengé par la mesure de satisfaction client et travailler en équipe
Sens du détail et va jusqu’au bout des choses
Permis B
Arbeidsvoorwaarden
Un contrat à durée indéterminée (temps plein 36h)
Un « tard » un jour par semaine où tu commenceras ta journée à 12h30 jusque 18h30. Les quatre autres jours, tu travailleras de 8h30 à 17h
Travail en moyenne 4 samedis par an (que tu récupères en semaine évidemment)
Super flexibilité vie privée vie professionnelle avec 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel
Lieu de travail à Namur. Tu seras amené à visiter tes magasins une fois tous les deux mois pour renforcer l’esprit d’équipe
Salaire compétitif (+ chèques repas) en lien avec ton expérience et tes compétences
Indemnité pour tes frais de déplacement bureau-domicile
Accès à plein d’avantages
Entreprise en pleine croissance, financièrement solide, familiale, où les valeurs de Plaisir, Confiance, Audace, Authenticité et Responsabilité sont omniprésentes
Possibilité de te développer au sein d’une équipe expérimentée