1.
Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (bureautique, réseaux, applications métier)
2.
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.)
3.
Suivre et documenter les incidents via notre outil de ticketing
4.
Collaborer avec l'équipe infrastructure pour l'escalade de certains tickets
5.
Participer à l'amélioration continue des procédures IT
6.
Diplôme en informatique ou expérience équivalente
7.
Bonne connaissance de l'environnement Windows (poste client & serveur), Office 365, réseaux de base
8.
Tu es orienté(e) service, rigoureux(se) et tu aimes le contact humain
9.
Le français et l'anglais sont des pré requis
* Un package salarial compétitif, incluant des avantages attractifs.
* Une ambiance de travail positive, où vos idées sont les bienvenues et valorisées