Jobomschrijving U bent het aanspreekpunt en de vertrouwenspersoon voor een brede portefeuille aan klanten, zowel operationeel als strategisch. U bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer, de ondersteuning, optimalisatie en doorontwikkeling van de digitale omgeving van de klant.
Verdiept u zich in de bedrijfsprocessen van de partners en vertaalt hun noden naar concrete verbeteringen.
Behoudt de digitale omgevingen performant en begeleidt change requests.
Ondersteunt bij upgrades en implementeert uitbreidingen.
Bewak de SLA's en de opvolging van tickets.
Coördineert met developers en collega-consultants.
#J-18808-Ljbffr