Beschrijving van de functie
Voor onze vestiging te Asse zoeken wij een werkplaatsoverste die verantwoordelijk is voor de dagelijkse operationele leiding van de werkplaats gericht op personenwagens en lichte bedrijfswagens. Hij/zij waarborgt de kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid, en stuurt een team van technici aan.
* Leiding & coaching: Aansturen, motiveren en begeleiden van technici in de werkplaats.
* Kwaliteitsbewaking: Toezien op naleving van onze normen en verbeteren waar nodig.
* Planning: Efficiënte werkverdeling en capaciteitsbeheer, bewaken van doorlooptijden.
* Klantgerichtheid: Technisch aanspreekpunt bij vragen of klachten, focus op klanttevredenheid.
* Resultaatopvolging: Monitoren van KPI's, rendement en garantiekosten; rapporteren aan service manager.
* Afdelingsoverschrijdende samenwerking: Goede afstemming met andere afdelingen.
* Opleiding & groei: Detecteren van leerbehoeften en opvolgen van trainingsprogramma's.
Jouw profiel
* Minstens 5 jaar leidinggevende ervaring in een werkplaats
* Sterke technische kennis van personen- en lichte bedrijfswagens.
* Organisatorisch sterk, stressbestendig en goed in prioriteiten stellen.
* Communicatief vaardig en klantgericht.
* Vlot met werkplaatssoftware en digitale processen.
* In het bezit van een rijbewijs B.
Wat je van ons krijgt
Taalvaardigheden
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)