Verantwoordelijke receptie
Ben jij een hospitality-talent dat gasten verwelkomt met een glimlach en service hoog in het vaandel draagt? Voor een hotelgroep in Blankenberge zoeken we een ervaren receptionist met verantwoordelijke taken. Als ervaren receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je staat in voor een warme ontvangst, vlotte check-in/out en een professionele gastenbeleving.
Wat ga je doen?
1. Gasten verwelkomen en begeleiden bij check-in en check-out
2. Vragen, verzoeken en klachten professioneel afhandelen
3. Reservaties, betalingen en administratieve taken correct verwerken
4. Samenwerken met andere afdelingen voor een optimale guest experience
5. Extra diensten en producten actief promoten
Jouw bijkomende taken als verantwoordelijke:
6. Verantwoordelijk voor de organisatie van de receptiedienst tijdens jouw shift
7. Aansturen, ondersteunen en motiveren van receptiemedewerkers
8. Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s
9. Signaleren en oplossen van operationele problemen
10. Meedenken over verbeteringen in procedures en werkprocessen
11. Rapporteren aan de Front Office Manager
Wat wij van jou vragen:
12. Ervaring in hospitality of aan de receptie (hotel / vakantie-omgeving)
13. Sterk klantgericht, professioneel en gastvrij
14. Vloeiend in Nederlands en Frans; Engels is een plus
15. Stressbestendig, flexibel inzetbaar en een echte teamspeler
16. Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen
Wat wij jou bieden:
17. Na positieve interimperiode ligt jouw vast contract klaar.
18. Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
19. Ecocheques.
Solliciteer nu via de blauwe knop rechtsbovenaan.