Pour le compte d'un de nos clients actif dans le secteur des titres-services, nous recherchons un(e) responsable d'agence enthousiaste et entreprenant(e) pour rejoindre leur nouveau bureau à Bruxelles et contribuer activement à son développement.
Votre rôleVous serez le visage et l'ambassadeur du bureau à Bruxelles. Vous assurerez le bon fonctionnement du site, son développement et sa visibilité auprès des clients et des aides-ménagères. Votre maître mot? Lead by example ! Vous êtes à la fois un(e) bon(e) leader et doué(e) dans l'opérationnel.
Vos missions
* Être le point de contact principal pour les clients et les aides-ménagères
* Assurer le support téléphonique et le suivi des dossiers
* Élaborer et suivre les plannings
* Gérer la réactivité en cas de maladie, congé ou absence
* Conduire les entretiens de recrutement des aides-ménagères
* Assurer le bon « matching » entre clients et aides-ménagères
* Prendre en charge la gestion administrative complète
* Gérer les réseaux sociaux du bureau
* Participer activement à la croissance du bureau à Bruxelles
Votre profil
* Diplôme supérieur pertinent (graduat/bachelier) ou expérience équivalente
* Excellentes compétences administratives et sens du détail
* Attitude proactive et orientée solutions
* Esprit commercial et « people person »
* À l'aise au téléphone
* Bonne maîtrise de MS Office
* Très bonne connaissance du néerlandais et du français (l'anglais est un atout)
Notre offre
* Un poste varié et motivant
* Une grande autonomie et des responsabilités
* Des opportunités de développement personnel et professionnel
* Des formations internes et externes
* Une rémunération compétitive selon l'expérience, avec système de bonus
* Des chèques-repas
* 6 jours de congé supplémentaires