Description de l'entreprise
Jobmatch Bruxelles est à la recherche d'un
Collaborateur Administratif - Retours FR/NL (H/F/X) qui sera responsable pour Reverse Logistics & Service, et qui sera en charge de la création de références des retours de marchandises, de la collecte de colis,...
Vous parlez français et néerlandais ?
Vous avez de l'intérêt pour la technologie ?
Vous avez une première expérience en administration, service clientèle,... ?
Alors vous êtes la personne que nous recherchons !
Description de la fonction
Votre défi :
- Créer des références de retour de marchandises
- Préparer les notes de crédit
- Gérer le stock et passer les commandes
- Créer des numéros de suivi
- Traiter les demandes de retours
- Assurer l'exactitude et la pertinence de certaines informations
- Fournir une bonne estimation des ressources et des actions nécessaires pour réaliser les plans
- Agir (en accord avec le responsable) pour prendre des décisions afin de progresser pour soi et pour l'entreprise
- Faire part des cas récurrents
- Tenir compte des besoins des interlocuteurs internes et externes
- Offrir un soutien aux collègues qui en ont besoin et donner un feedback constructif
Profil
Nosu recherchons une personne qui :
- Dispose d'une première expérience en administration, en customer service,..
- Parle et écrit couramment le français et le néerlandais (et qui a aussi une bonne connaissance de l'anglais - les réunions et échanges internes ont lieu en anglais)
- Est extrêmement proactive en dépassant les souhaits des clients en anticipant leurs besoins
- Est ouverte d'esprit et qui cherche à s'améliorer au quotidien
- Aime travailler avec les collègues !
- Maîtrise MS Office, Word, Excel, ... La connaissance des systèmes Mac et CRM est un atout !
Compétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
Nous offrons :
- Un contrat intérim avec une option fixe
- Un lieu de travail agréable au centre de Bruxelles et facilement accessible en transports en commun !
- Un job temps plein du lundi au vendredi !
- Un salaire attractif
Convaincu(e) ? Nous aimerions faire connaissance, prenez contact au plus vite avec nous !
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