Over AMP
AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.
AMP is niet enkel marktleider in persdistributie maar ook één van de grootste werkgevers in deze fast-moving sector. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail! Je carrière een duwtje geven in een stabiele onderneming waar menselijke waarden hoog aangeschreven staan?
Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog!
Functieomschrijving Functie :
Als Local Quality Operator – voor een specifieke regio MECHELEN / HERENTALS :
* ben je verantwoordelijk voor de opvolging van de kwaliteit van de sub-hub's van waaruit de krantenrondes vertrekken naar de abonnees.
* ben je het lokale aanspreekpunt voor de externe firma die instaat voor het distributieproces van krantenabonnementen in de SUB-HUB's.
LINK NAAR DE GEDETAILLEERDE FUNCTIEBESCHRIJVING.
Lokaal aanspreekpunt inzake kwaliteit in de nacht voor de externe transportfirma’s :
* Als Local Quality Operator ga je in de nacht langs in de SUB-HUB waar de externe firma de logistieke activiteiten en de krantenrondes voorbereiden, of eventueel ook in onze eigen SUB-HUB te Kapellen.
* Je monitort de kwaliteit van de dienstverlening zowel proactief als reactief. Je ziet er op toe dat de verschillende stappen van het verdeel- en distributieproces kwalitatief worden uitgevoerd door de externe firma’s in overeenstemming met de SLA's (Service Level Agreements).
Je staat in voor de nodige problem solving in de nacht :
* Bij vertragingen tijdens het transport en bij tekorten of overschotten van geleverde aantallen van de kranten, bijlagen of affiches aan de SUB-HUB doe je operationeel het nodige om in dezelfde nacht maximaal oplossingen uit te werken en te coördineren met als doel de tekorten of overschotten te corrigeren. Hiervoor hanteer je bijvoorbeeld de contactlijst van de transporteurs om bijkomende ritten of verschuivingen te bewerkstelligen indien nodig.
* Bij grote problemen stem van je vanzelfsprekend steeds eerst af met jouw leidinggevende zodat er eventueel overkoepelend een plan van aanpak overheen meerdere regio’s kan gecoördineerd worden waar mogelijk.
Je staat mee in voor de opvolging van klachten :
* Je staat mee in voor de opvolging van allerlei klachten en problemen aangaande de verdeling van de krantenabonnementen en zorgt binnen de afgesproken timing (binnen 48u) voor een antwoord op de klachten binnen uw regio. Deze opvolging doe je in de interne applicatie voor het abonnementenbeheer.
Profiel Profiel :
* Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in de nacht
* Je bent voldoende Nederlandstalig en Franstalig, mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels is een sterk pluspunt voor een goede communicatie met de externe firma’s en hun chauffeurs
* Je hebt een ‘no-nonsense’ mentaliteit en ‘can-do’ ingesteldheid
* Je bent een operationele problem solver
* Je beschikt over goede communicatievaardigheden om met alle betrokken partijen een goede samenwerking op te bouwen
* Je werkt vlot met verschillende IT systemen en MS Office applicaties (zoals onder meer ook met Excel).
* Je bent flexibel ingesteld qua werkplek en werkuren .
* Je bent woonachtig in de regio van Mechelen/Herentals/Zemst
Aanbod
Uurrooster :
* Je werkt voltijds 37u/week, gedurende 5 nachten per week, in een 6-daags werkregime van maandag tot en met zaterdag, met prestaties van 2:00u tot 9:54 (incl 30 min onbetaalde pauze).
* Extra toelichting bij de uurrooster: op zondag wordt er nooit gewerkt omdat er geen kranten verdeeld worden op zondag. Jouw 2e rustdag valt volgens een roulement in het team (hetzij op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag of zaterdag).
Aanbod :
* Contract van bepaalde duur van 6 maanden. Deze functie dient namelijk ter tijdelijke ondersteuning inzake tijdelijke extra werklast in het team voor de opstart van een nieuwe activiteit in onze organisatie.
* Een salarispakket volgens het barema van PC200 volgens klasse C dat rekening houdt met jouw volledige vorige beroepservaring.
* Bovenop jouw loon heb je tevens 20 % nachtpremie .
* Extra legale voordelen : maaltijdcheques van 8€ per dag, 50€ netto telewerkvergoeding per maand, hospitalisatieverzekering ten laste van de werkgever (mogelijkheid om familieleden aan te sluiten), ecocheques 250€ per jaar, jaarlijkse sector-premie, jaarlijkse niet-recurrente bonus CAO90…
* Je heb een functiewagen mét laadpas ter beschikking waarmee u eveneens privé kan rijden (mits toepassing van het voordeel van alle aard).
* Je hebt eveneens een smartphone en laptop ter beschikking.