Chez Millet Bruxelles, on partage bien plus qu’un espace de vente : on vit et on transmet la passion de la montagne. Tu es motivé.e,, flexible, et tu aimes autant les sommets que le contact humain ? Alors ce job est fait pour toi.
En tant que, tu évolues dans un environnement dynamique, au cœur d’une équipe soudée, où la satisfaction client est notre plus belle récompense.
Sous la responsabilité du responsable du magasin, tu accueilles, conseilles et accompagnes chaque client avec enthousiasme, en valorisant l’image de nos marques et en respectant leur esprit et nos procédures internes.
Ton objectif ? Offrir une expérience authentique, fidéliser nos clients et contribuer activement au développement du chiffre d’affaires.
Tu es à l’écoute, tu sais conseiller, et tu as envie de t’investir pleinement dans le magasin pour faire vivre l’expérience Millet, du magasin à la montagne.
Prêt(e) pour cette nouvelle aventure alors, prépare ton sac à dos pour :
VENTE ET SERVICE CLIENT
1. Accueil qualitatif de la clientèle
2. Recherche du besoin, écoute, conseil, argumentation, vente de produits à la clientèle et contribution à la fidélisation
3. Participation au développement du chiffre d’affaires dans le cadre des objectifs définis
4. Connaissances des produits et argumentation
5. Capable de réaliser une vente additionnelle/complémentaire
6. Se montre disponible et avenant envers la clientèle afin d’assurer la prise en charge de nos consommateurs/clients
7. Montre une aptitude à la convivialité : sourire, posture, tenue vestimentaire, ton et langage courtois
VIE DU SHOP
8. Respecte l’organisation et le rangement et veille à la bonne tenue du magasin en général (présentation des produits, propreté des cabines et des caisses, rangement réserves)
9. Prend soin du matériel en magasin et des documents mis à disposition
10. Participe aux réunions d’équipe : connaissance des objectifs journaliers, mensuels et annuels, axes de progrès, débrief des enquêtes mystères.
11. Encaissement et enregistrement des ventes dans le respect de nos politiques commerciales et procédures internes
12. Prend en charge les livraisons de la réception au rangement
13. Participe aux inventaires et veille à la bonne gestion du stock magasin
14. Participe aux ouvertures et fermetures du magasin dans le respect de nos procédures internes (caisse, alarme,…)
MERCHANDISING
15. Participe aux travaux de merchandising : Mise en place de la collection dans la boutique, réalisations des vitrines, mise en avant des animations commerciales le cas échéant, dans le cadre de la politique merchandising groupe
Savoir Faire
16. De formation commerciale avec une expérience dans la vente
17. Maitrise l’ensemble des techniques de vente (accueil, accroche, proposition, argumentation et essayage, vente complémentaire, fidélisation et prise de congés).
18. Connaissance de la technicité des produits et du milieu de l’Outdoor
19. Connaissances bureautiques (pack office (Excel)/ navigation internet)
20. Bilingue français-néerlandais ou français-anglais, la troisième langue est un plus
Savoir être
21. Bonne élocution et aisance relationnelle / Amabilité / Sens du service / Esprit d’équipe / Polyvalence
Pour que l’on gravisse des sommets ensemble, c’est toujours mieux si :
22. Être à l’écoute de tous nos clients, et leur proposer des conseils précis, adaptés à leurs besoins et à leurs projets.
23. Créer une expérience client fluide et chaleureuse, en les accompagnant avec authenticité du premier essayage jusqu’au sommet.
24. Vendre nos produits techniques avec passion et professionnalisme, tout en construisant une relation durable et de confiance avec chaque client.
25. Participer activement, avec l’équipe, à la réception, au contrôle et à la mise en rayon de la marchandise.
26. Veiller à la bonne gestion des stocks et à la mise en valeur des produits, pour un magasin toujours inspirant et bien organisé.
Pour ce poste, il est également important de noter que nous recherchons une personne qui:
27. est flexible et activement pré sur le terrain.
28. est disponible le samedi (exceptionnellement le dimanche)
Ce que vous retrouverez en rejoignant notre cordée :
29. Une entreprise à taille humaine mais à dimension internationale
30. Des formations et un accompagnement avec une équipe retail de choc : retail academy, techniques de vente, intégration…
31. L'opportunité de travailler pour une marque française pionnière et engagée dans le développement durable et l'éco-conception et de porter fièrement nos couleurs grâce aux dotations produits
Mais également
32. Une rémunération fixe sur 12 mois et une prime de fin d'année équivalente à un mois de salaire brut, une prime mensuelle selon atteinte des objectifs commerciaux et une rémunération variable annuelle selon atteinte d'objectifs