Vous souhaitez donner du sens a votre expertise technique et manageriale ? Vous tes reconnue pour votre leadership, votre rigueur, et votre capacite a federer une equipe autour dun objectif commun ? Rejoignez SECO Luxembourg et prenez la responsabilite dun service cle dans la securite et la conformite des btiments au Luxembourg.
Votre mission
En tant que Cheffe de Service Technique, vous serez responsable de la performance globale du service Organisme Agree (gestion humaine, operationnelle et financiere), en lien etroit avec la direction generale. Vos missions principales :
* Piloter et coordonner les activites du service (ingenieurs, inspecteurs, referents techniques, administratifs) afin de garantir la fluidite, la qualite et la conformite des interventions
* Accompagner et faire evoluer les talents de votre equipe : recrutement, developpement des competences, evaluation, coaching technique et managerial
* Assurer la qualite et la conformite des prestations fournies, dans le respect des exigences legales, normatives (ISO 17020), contractuelles et internes
* Optimiser les processus et garantir lefficacite operationnelle du service, notamment via la digitalisation des flux et outils
* Entretenir une relation client proactive et durable : ecouter, comprendre et anticiper les besoins des clients, repondre avec reactivite et pertinence, proposer des solutions sur mesure et innovantes
* Contribuer au developpement commercial : suivi de la satisfaction client, participation aux offres, identification de nouvelles opportunites de mission ou de collaboration, appui aux equipes Business Development
* Representer le service aupres des parties prenantes institutionnelles (ITM, ILNAS, ministeres, etc.) et dans les evenements du secteur
Profil recherche
1. Diplme dingenieure ou formation technique superieure, idealement en electromecanique, prevention incendie, ou domaine apparente
2. Minimum 5 ans dexperience en inspection, contrle technique, ou environnement reglemente, dont 2 a 3 ans avec responsabilites manageriales
3. Bonne connaissance des reglementations luxembourgeoises en matiere de securite incendie, installations techniques, ou contrles periodiques (un plus si vous avez deja travaille avec lITM ou dans un organisme agree)
4. Leadership naturel, capacite a motiver une equipe, tout en etant a laise dans la gestion du changement et lamelioration continue
5. Orientation client, esprit analytique, et excellente capacite de communication
6. Matrise du franais et de lallema