Wat zal je job inhouden?
Als
Inside Sales Medewerker
ben jij het kloppend hart van de Inside Sales afdeling. Je combineert
dagelijks management van het team
met het
optimaliseren van interne processen
en het
ondersteunen van projecten
om een uitstekende klantenservice te garanderen.
Jij zorgt dat zowel klanten als collega's efficiënt en professioneel worden bediend en dat alles van order tot levering vlekkeloos verloopt.
Een greep uit je takenpakket:
Klantenondersteuning & advies
* Beheren van klantvragen via telefoon en e-mail
* Adviseren over producten, prijzen en leveringsvoorwaarden
* Samenwerken met external sales en optreden als escalatiepunt bij complexe cases
Orderverwerking & administratie
* Verwerken en opvolgen van orders in Business Central
* Coördineren met productie en logistiek voor tijdige levering
* Beheren van klantgegevens, productinformatie en prijslijsten
Transport
* Boeken en opvolgen van transport (weg, zee, lucht)
* Opstellen van exportdocumenten en vergelijken van offertes
Team & procesmanagement
* Leiden, coachen en motiveren van het Inside Sales team
* Opstellen van KPI's en teamdoelstellingen
* Optimaliseren van interne processen en ondersteunen bij verbeterprojecten
Wat zoeken we?
* Je hebt ervaring in
Inside Sales, Customer Service, Binnendienst Sales
of een combinatie
* Ervaring in
teammanagement
en het aansturen van medewerkers
* Sterk in
procesoptimalisatie en projectondersteuning
* Communicatief vaardig en klantgericht
* Goed met
ERP-systemen
(bij voorkeur Business Central)
* Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
* Proactief, probleemoplossend en hands-on ingesteld
* Woonachtig in de regio of bereid om regelmatig op kantoor te zijn
Wat bieden we?
* Een dynamische, verantwoordelijke functie
met veel autonomie
* Leidinggeven aan een professioneel team
en invloed hebben op processen en verbeterprojecten
* Persoonlijke ontwikkeling en opleiding
via interne en externe trainingen
* Aantrekkelijk salarispakket
met extra voordelen
* Een
plezierige werksfeer
met collega's die samenwerken en successen vieren
* Mogelijkheid om mee te bouwen aan
continuous improvement en innovatie
binnen de organisatie
Wens je hier graag meer info over? Neem gerust contact op via beveren- of via
Tot snel