Wat zal je job inhouden?
Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor techniek? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Planner Technische Interventies ben je verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van technische interventies bij onze klanten. Je zorgt ervoor dat alle afspraken efficiënt worden ingepland en bevestigd, waarbij je rekening houdt met verschillende factoren zoals prioriteiten, beschikbaarheden, en geografische ligging.
Wat ga je doen als planner techniekers?
* Plannen en coördineren van technische interventies bij klanten, rekening houdend met diverse factoren zoals prioriteiten, beschikbaarheid van techniekers, type apparaten en reistijden
* Bevestigen van afspraken aan collega's en klanten
* Bewaken van de voortgang van lopende opdrachten en het oplossen van conflicten of onvoorziene omstandigheden in de planning
* Analyseren van gegevens met betrekking tot uitgevoerde werkzaamheden, zoals doorlooptijd, productiviteit en klanttevredenheid
* Verbeteren en optimaliseren van processen op basis van verzamelde data
Wat zoeken we?
* Je omschrijft jezelf als organisatorisch en planmatig sterk
* Kan het overzicht bewaren en prioriteiten stellen, ook op drukke momenten kan jij je stress onder controle houden
* Goede kennis Nederlands en goede kennis Frans
* Jij denkt in termen van oplossingen en je kan je gemakkelijk aanpassen aan verschillende persoonlijkheden en situaties
* Goede kennis MS office, kennis Navision is een pluspunt
* Je hebt bij voorkeur ervaring met het plannen van techniekers, al hechten we meer belang aan attitude, motivatie en een sterke technische affiniteit of kennis