PAls Customer Care Expert maak jij het verschil in de beleving van onze klanten. Samen met je collega#39;s ondersteun je de klanten en kantoren op een warme manier via verschillende kanalen in de service- en salesprocessen. br / /pbr /ul lina je opleidingstraject ben jij expert in jouw domein, je houdt je kennis over oa nieuwe producten, processen en nieuwe digitale functionaliteiten continu op peil /li lije staat telefonisch, via e-mail en via berichtenservice in contact met klanten en kantoormedewerkers, je analyseert hun vragen, doet onderzoek en geeft gepaste oplossingen /li lidankzij je luisterend oor detecteer je de behoeften van klanten, je ondersteunt klanten in digitale toepassingen of brengt hun in contact met hun kantoorhouder /li lije werkt actief aan je eigen groei en die van je team /li /ulbr /ul lije beschikt over een bachelor denk- en werkniveau /li lije spreekt en schrijft perfect nederlands en frans /li lije denkt graag mee na over de behoefte van de klant en stelt gerichte oplossingen voor /li lije omarmt verandering als een kans om te groeien en neemt graag initiatief /li lihelder en open communiceren op verschillende niveaus ligt in jouw natuurbr / /li /ulbr /ul lieen voltijdse functie in daguren (8u30/9u tot 16u48/17u18) /li lieen goede balans tussen werk en privé waar je 3 dagen thuiswerk en 2 dagen op kantoor aangeboden krijgt /li /ulbr / Klantendienst, Frans, Onderzoek, Nederlands, Communicatie