H1Customer Support Specialist /h1h2About the job /h2pWij zijn op zoek naar een gepassioneerde professional die ervaring heeft in het bieden van uitstekende klantenservice en die ook affiniteit heeft met taal en IT. Als Customer Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten en het oplossen van hun problemen. Je zult ook nauw samenwerken met IT-teams om technische kwesties op te lossen en de klantervaring te verbeteren. /ppAls jij de persoon bent die we zoeken, solliciteer dan vandaag nog en wie weet begin je binnenkort als Customer Support Specialist! /ph2Your responsibilities /h2pJe bent het aanspreekpunt voor klanten als een van de belangrijkste helpdeskmedewerkers. /ppbr/ppuTot jouw takenpakket behoort: /u /pulliComputers en andere hardware instellen en configureren. /liliJe werkt samen met collega's of externe om samen samen problemen aan te pakken. /liliAlgemene reparaties en testen op geretourneerde computers en interfaces. /liliInspecties van bestellingen en oplossing voor technische ondersteuning. /liliItems testen en verzenden voor vervanging onder garantie. /liliOp de hoogte blijven van klantdeals, contractdata en verlengingen. /liliLocatie bezoeken en training. /liliOn-call klantondersteuning buiten de kantooruren. /li /ulh2Qualifications /h2ulliJe hebt kennis van hardware en software /liliBachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring /liliJe hebt een mix van technische en ICT-vaardigheden /liliJe bent vlot meertalig (NL,ENG,FR,ES of IT, DUI) /li /ulh2Development and growth /h2ulliJe komt terecht in een dynamisch team /liliTijdelijke functie, maar wel met kans op vast contract /li /ul