Service médical : votre rôle
Nous recherchons un professionnel de santé enthousiaste pour rejoindre notre équipe. En tant que gestionnaire de clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients.
* Gérez les e-mails et appels entrants des clients et de leurs collaborateurs.
* Planifiez les examens médicaux via notre outil H@W.
* Maintenez à jour la base de données clients dans H@W.
Vos responsabilités supplémentaires :
* Détectez les signes d'insatisfaction des clients et agissez de manière proactive pour garantir leur satisfaction.
* Collaborez étroitement avec les médecins, les planificateurs et d'autres services internes.
* Suivez la facturation de nos services.
* Contribuez à la qualité du service.
Compétences requises
* Bachelier ou expérience pertinente.
* Très bonne connaissance du néerlandais et du français.
* Capacité à transmettre des messages difficiles tout en restant neutre et orienté(e) client.
* Aimez les défis et les délais serrés.
Avantages
* Fonction à temps plein avec 6 jours de RTT et 3 jours de vacances extralégaux en plus des congés légaux.
* Salaire compétitif complété d’avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une prime de fin d’année et des congés payés.