Als Business Analyst neem je een centrale rol op in de vernieuwing en optimalisatie van ons applicatielandschap (ERP, WMS, MES, CRM). Je bent de verbindende factor tussen IT en onze businessafdelingen en zorgt ervoor dat onze processen feilloos én efficiënt verlopen.
Je combineert een sleutelrol in onze ERP‐implementatie met het dagelijkse functionele beheer van onze toepassingen. Dat betekent dat je:
* Actief meebouwt aan de implementatie van ons nieuwe ERP-systeem.
* Bestaande processen in kaart brengt, analyseert en vertaalt naar werkbare, efficiënte en gebruiksvriendelijke oplossingen.
* Functionele analyses, requirements en procesflows opmaakt en deze helder afstemt met business stakeholders.
* Testscenario's voorbereidt en uitvoert, inclusief UAT-coördinatie en validatie van maatwerk, rapporten en interfaces.
* De stabiliteit, performantie en correcte werking van ERP en aanverwante systemen bewaakt in samenwerking met externe partners.
* Optimalisaties identificeert binnen het applicatielandschap en de functionele logica achter interfaces verbetert (ERP, CRM, WMS, BI).
* Een key-user netwerk uitbouwt, opleidingen en ondersteuning biedt bij vragen.
* Issues correct opvolgt en coördineert, eventueel in samenwerking met externe consultants.
Uit het juiste karton gesneden?
* Je hebt minstens 5 jaar ervaring als Business Analyst, Application Support of Consultant.
* Je hebt ervaring met processen in kaart brengen en het begeleiden ERP-implementaties. Kennis van BPMN is een troef.
* Je communiceert vlot met verschillende stakeholders: je durft het gesprek aangaan, luistert actief, stelt kritische vragen en weet anderen mee te nemen in verandering.
* Je drukt je vlot uit in Nederlands, Engels en je kan je ook verwoorden in het Frans.