### Support & System EngineerAls **Support & System Engineer** bij ConXioN werk je vanuit onze vestiging van Izegem in een hecht en enthousiast team van 10 collega's. Het team is gespecialiseerd in **IT-oplossingen voor KMO's** en fungeert als informaticapartner voor ongeveer 400 KMO's die geen eigen IT-personeel hebben of extra ondersteuning voor hun IT-team zoeken. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van integrale IT-oplossingen, van **IT-infrastructuur** en **telefoniesystemen** tot dagelijkse **IT-ondersteuning**, steeds met een klantgerichte en toegankelijke KMO-mentaliteit!**Jouw day to day als Support & System Engineer:*** Je zal onze KMO-klanten IT-technische ondersteuning bieden inzake gevarieerde IT-topics en hebt met hen contact op via telefoon, mail, of via ons ITIL-systeem waar de tickets gelogd worden.* Aan de hand van een technische intake zal je **problemen diagnosen en vanop afstand oplossen**, dit door verschillende acties uit te voeren en zaken te onderzoeken om tot de oplossing te komen.* Je gaat ook **onsite voor de installatie, support en service** van ICT infrastructuur zowel hardware als software. Je gaat steeds in overleg met klanten om tot de beste technische oplossing te komen, rekening houdend met hun specifieke IT-omgeving. Je komt in aanraking met diverse technologieën zoals Windows Server, Microsoft 365, VMware, Hyper-V, Microsoft RDS, Storage, Firewalls, VoIP, Linux en Office 365. We maken gebruik van merken zoals Microsoft, Sophos XG, Fortinet, Veeam, HP(E), pfSense, Innovaphone en Zyxel.
#J-18808-Ljbffr