La Direction des Consultations et Visites à Domicile (DCVD) assure la gestion administrative des consultations prénatales, consultations pour enfants, consultations mobiles et des équipes de Partenaires enfant-parents (PEP’s). Elle gère les agréments et les autorisations des structures, ainsi que l’octroi de leurs subventions liées au fonctionnement, aux locaux et aux activités collectives. La DCVD assure également la gestion des contrats des médecins et le paiement de leurs honoraires. Elle prend aussi en charge l’encadrement et la formation des volontaires impliqués dans les consultations. Fonction Vous contribuez au développement et au bon fonctionnement des consultations de l’ONE en apportant un support à la coordination des volontaires et en soutenant les actions qui leur sont destinées. Recrutement Mise à jour des supports de recrutement. Information des publics-cibles sur les possibilités de volontariat par l’intermédiaire de différents canaux Conseil aux comités dans la recherche de nouveaux volontaires. Appui aux comités de volontaires dans le recrutement : identification des besoins, publication d’annonces sur différents canaux, centralisation des offres, facilitation de la rencontre entre offre et demande. Amélioration de la visibilité du volontariat (site web, participation à des salons, publications…). Communication et accompagnement Point de contact pour toute question concernant le volontariat. Participation à la définition des actions de communication au bénéfice des volontaires Création et rédaction de supports de communication (guides, newsletters, site web…). Développement d’un réseau de contacts avec des partenaires internes et externes (Plateforme Francophone du Volontariat, VolontariAS, Guide Social, Croix Rouge…), participer à leur formation et information Rencontre des nouveaux volontaires de gestion Participation à la gestion de situations conflictuelles impliquant des volontaires. Représentation de la Direction dans les réunions et événements liés au volontariat. Participation à l’organisation de la fête des volontaires Formation et animation Conception, organisation et animation de formations à destination des volontaires ou des salariés Animation et organisation de journées de cohésion et d’échanges entre comités. Règlementation et projets Participation à l’évaluation et à l’adaptation des réglementations applicables. Contribution à la veille règlementaire dans le domaine du volontariat. Implication dans des études, projets et groupes de travail. Développement d’une expertise dans le domaine du volontariat. Participation à l’élaboration du plan de formation annuel des volontaires. Gestion administrative Participation au suivi de la composition des comités de volontaires et des dérogations. Participation à la gestion des processus de récompense et de fidélisation. Gestion des stocks d’imprimés destinés aux volontaires En tant que personnel itinérant, vous êtes amené à vous déplacer sur l’ensemble du territoire de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Profil recherché Vous êtes titulaire d’un bachelier (graduat) en droit, communication, psychologie, ressources humaines, sciences humaines, gestion publique, assistant de direction ou relations publiques. Vous avez une expérience dans le domaine du volontariat, soit en tant que volontaire, soit en coordination de volontaires, dans les secteurs sociaux, de la santé, socio-culturel, humanitaire ou d’aide au développement. Vous possédez le permis B et un véhicule, êtes mobile sur l’ensemble du territoire de la FWB, appréciez être sur la route, travaillez à domicile et vous rendre 1 fois par semaine à bureau à Bruxelles. Vous êtes orienté·e service et usagers, avec le souci de répondre aux besoins de vos collègues et du public. Vous faites preuve d’assertivité, adaptez votre communication à vos interlocuteurs et vous exprimez aisément à l’oral comme à l’écrit, tant en interne qu’en externe à l’institution. Vous êtes créatif.ve, pédagogue et à l’aise pour concevoir et animer des formations devant des groupes (environ 25 personnes). Autonome tout en appréciant le travail en binôme, vous veillez à partager les informations et faire avancer les projets ensemble. Proactif·ve, vous prenez des initiatives et gérez les conflits avec une approche orientée solutions. Vous maîtrisez la suite Office (Word, Excel, Outlook…)