À propos de nous
Découvrez nos deux établissements réunis sous un même toit :
* MERCURE HOTEL - Hôtel des Colonies by Mercure – Hôtel 4 étoiles
* IBIS STYLES - Hôtel Siru Bruxelles – Hôtel 3 étoiles
Situés au coeur de Bruxelles, ces 2 établissements en cours de rénovation, allient charme historique et équipements modernes. Créé au début du XXe siècle, cet hôtel emblématique offre une atmosphère chaleureuse et conviviale. Il dispose d'un salon confortable, idéal pour se détendre après avoir exploré la ville. Situé près de la place Rogier et à quelques minutes des principales attractions comme la Grand Place, c'est le point de départ idéal pour les touristes et les voyageurs d'affaires.
Mission
Vous aimez quand tout est carré, même quand la ville dort ?
Vous êtes le point fixe de l'hôtel la nuit : accueil, sécurité, calme, efficacité.
Vos missions
* Accueillir et assister les clients (check-in / check-out tardifs, demandes, informations).
* Assurer la tenue de la réception et la qualité de service de nuit.
* Réaliser les opérations de clôture (night audit), facturation, encaissements et reporting.
* Veiller à la sécurité des personnes et du bâtiment (rondes, procédures, incidents).
* Coordonner avec les équipes (Housekeeping/maintenance) et préparer le passage à l'équipe du matin.
Contrats proposés
* CDI – temps plein ou temps partiel
* Flexi-job (selon conditions légales)
* Planning communiqué à l'avance, cadre structuré, procédures claires.
Prêt(e) pour relever ce défi ? Rencontrons nous
Nous recrutons sur base des compétences et de la personnalité.
Poste ouvert à toutes et tous (H/F/X).
Profil
* Expérience en réception hôtelière appréciée (junior motivé accepté selon profil).
* À l'aise avec un PMS (OPERA) et les outils informatiques.
* Fiabilité, autonomie, sang-froid, sens du service, communication claire.
* Français + anglais opérationnels (autres langues = atout).
* Disponibilité de nuit, week-end et jours fériés (semaine / week-end selon planning).