Dans le cadre de la transition numérique de la Fédération Wallonie-Bruxelles, l'ETNIC recherche un
Change Manager Sénior
pour accompagner des programmes de réforme et des projets stratégiques. Ce rôle est essentiel pour garantir l'adoption des changements par les agents et assurer la réussite des initiatives.
Compétences clés
* Leadership et coaching
* Communication et pédagogie
* Analyse des impacts organisationnels
* Gestion des parties prenantes
* Résolution des résistances au changement
Avez-vous une certification PROSCI/ADKAR ?
Si oui, merci de l'annexer à votre candidature.
Profil candidat:
* Définir et mettre en œuvre une stratégie globale de conduite du changement humain.
* Identifier les parties prenantes impactées, évaluer leurs besoins et élaborer des plans de communication adaptés.
* Concevoir et superviser les plans de formation pour préparer les agents aux changements.
* Collaborer avec les program/project managers et les responsables métiers pour anticiper les impacts et défis.
* Surveiller l'avancement du changement, ajuster les plans si nécessaire.
* Gérer les résistances au changement et promouvoir une culture d'ouverture.
* Assurer une communication claire et cohérente à tous les niveaux.
* Mesurer la satisfaction des parties prenantes et améliorer les futures initiatives.
* Suivre les meilleures pratiques et tendances en gestion du changement (approches innovantes).
Profil recherché
* Expertise en gestion du changement avec certification PROSCI/ADKAR (exigée).
* Expérience probante (15 ans) dans l'accompagnement de transformations au sein d'entreprises d'envergure.
* Au moins 3 expériences réussies dans la mise en place d'un CRM.
* Expérience dans 3 projets de transformation digitale d'envergure.
* Expérience dans au moins 3 entités publiques belges.
* Maîtrise des méthodologies Agile.
* Compétences en gestion de projet et de programme.
* Langue : Français natif.