Utilisez-vous les données, les processus et les équipes pour donner une direction claire et obtenir des résultats concrets ? Chez Brink’s, un rôle clé vous attend, avec un impact réel sur l’optimisation de nos opérations.
Vous veillez à ce que les processus opérationnels soient organisés de manière efficace, maîtrisée et tournée vers l’avenir, avec une attention constante portée à la performance, à la maîtrise des coûts, à la sécurité, à la qualité et à la satisfaction client.
Grâce à votre leadership et à votre approche orientée données, vous traduisez les objectifs stratégiques en améliorations concrètes au sein des opérations et contribuez à une prestation de services fiable et efficiente. L’accent est mis sur des optimisations durables ayant un impact sur les processus, la planification et les méthodes de travail.
Vous dirigez le département Operations Support (environ 11 collaborateurs), composé de Process Managers, d’un Manager Monitoring & Planning, d’un Data Analyst et d’un Strategic Planner. Vous développez et garantissez le respect des lignes directrices relatives aux processus opérationnels et contribuez à la professionnalisation du processus Sales & Operations Planning (S&OP), afin d’assurer une meilleure adéquation entre la demande, la capacité et l’exécution.
Sur base des KPI et des données disponibles, vous identifiez les tendances et les traduisez en initiatives d’amélioration ciblées.
Lors de changements ayant un impact sur les équipes ou les processus, vous collaborez étroitement avec les parties prenantes internes et externes, dans le respect des accords en vigueur et du contexte social.
Optimiser la planification des tournées, l’allocation des capacités et la performance opérationnelle
Encadrer et coacher l’équipe Operations Support
Traduire les données et KPI en actions d’amélioration concrètes
Assurer la coordination avec les parties prenantes internes et externes, dans le respect du dialogue social
Tes qualités
Minimum 6 ans d’expérience en management dans un environnement opérationnel
Une expérience avérée en optimisation de processus, gestion du changement et planification des capacités
D’excellentes compétences en communication en français, néerlandais et anglais
De solides capacités analytiques et une bonne maîtrise d’Excel, Visio et des outils de reporting
Une connaissance des principes LEAN ou du management des processus
Un diplôme de bachelier ou de master, idéalement en logistique, gestion d’entreprise ou operations management
Une voiture de société et une carte carburant
~ Vous souhaitez d’abord en savoir plus sur la fonction ?