Notre client est une entreprise belge spécialisée dans l'assurance, reconnue pour son expertise et son accompagnement sur mesure. Elle offre des solutions complètes en protection, placements, prévoyance et crédits.
Gestionnaire de dossiers - IARD - Neder-Over-Heembeek (H/F/X)
Functieomschrijving
En tant que Gestionnaire de dossiers IARD, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Analyser et gérer les demandes des clients concernant les produits d'assurance ;
* Assurer le suivi administratif et technique des dossiers clients ;
* Conseiller les clients sur les meilleures solutions adaptées à leurs besoins ;
* Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace ;
* Traiter les demandes de sinistres et veiller à leur résolution rapide et équitable ;
* Mettre à jour les bases de données clients et assurer la conformité des documents ;
* Participer à l'amélioration continue des processus internes ;
* Fournir des rapports réguliers sur l'état des dossiers et des activités.
Profiel
En tant que Gestionnaire de dossiers IARD, vous avez le profil suivant :
* Vous êtes diplômé(e) en assurance, gestion ou un domaine connexe ;
* Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en courtage;
* Vous avez une bonne connaissance des produits non-vies ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
* Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe tout en étant capable de gérer vos tâches de manière autonome.
Aanbod
Notre client vous offre :
* un contrat à durée indéterminée;
* chèques repas, éco chèques;
* assurances hospitalisation et dentaire;
* Un plan cafétéria;
* 26 jours de congés;
* Possibilité de faire un 4/5.