* Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes.
* Étudier et cartographier les processus existants, identifier les points d'amélioration et proposer des solutions.
* Rédiger les cahiers des charges, user stories et spécifications fonctionnelles détaillées.
* Assurer la communication et la compréhension mutuelle entre les équipes métiers et techniques.
* Accompagner la conception et la mise en œuvre des solutions (logiciels, outils, processus).
* Participer aux phases de tests (recette fonctionnelle, UAT) et valider la conformité des livrables.
* Contribuer à la gestion du changement et à la formation des utilisateurs.
* Suivre les indicateurs de performance et évaluer les impacts des projets réalisés.
* Formation supérieure en informatique, management, économie ou équivalent.
* Expérience confirmée en tant que Business Analyst, Consultant fonctionnel ou similaire.
* Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire et à gérer plusieurs projets en parallèle.
* Sens de l'organisation, esprit critique et orientation résultats.
* Solide capacité d'analyse et de synthèse.
* Maîtrise des méthodes de recueil des besoins (entretiens, ateliers, observation).
* Connaissance des outils de modélisation (UML, BPMN) et de gestion de projet (Agile, Scrum, Kanban, ou cycle en V).
* Aisance dans la rédaction de documents clairs et structurés.
* Excellentes compétences en communication et en facilitation d'ateliers.
* Bonne compréhension des enjeux business et des solutions technologiques.
* Possibilité de grandir avec la structure
* Projets variés