Customer service medewerker transport

BFunctie /bbr /pAls Customer Service Medewerker Transport in Bornem speel je een cruciale rol binnen het klantenservice team. Jouw missie is ervoor te zorgen dat klanten optimaal bediend worden en dat logistieke operaties soepel verlopen. Je houdt je bezig met de verwerking van bestellingen, de opvolging van verzendingen en het leveren van uitstekende klantenservice. Verder draag je zorg voor het naleven van kwaliteitsprocessen en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Enkele van jouw belangrijkste taken omvatten: /p ulliOpbouwen en onderhouden van commerciële klantrelaties. /liliProactieve verwerking en opvolging van klantbestellingen. /liliHet zoeken naar efficiënte oplossingen voor logistieke uitdagingen. /liliAd hoc tarieven creëren en zorgen voor up- en cross-selling waar mogelijk. /liliVoorbereiden en deelnemen aan klantmeetings. /li /ul pJe werkt nauw samen met operationele afdelingen en collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren en klanttevredenheid te garanderen. /p bProfiel /bbr /pOm succesvol te zijn in deze rol, vragen we een combinatie van vaardigheden, eigenschappen en ervaring. Belangrijke vereisten zijn: /p ulli3-5 jaar ervaring in een customer service of logistieke functie. /liliSnel en gemakkelijk nieuwe systemen kunnen aanleren, waaronder MS Office. /liliStressbestendigheid en het vermogen prioriteiten te stellen zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen. /liliProactieve, klantgerichte houding. /liliGoede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels. /liliTeamspeler met de flexibiliteit om ook zelfstandig te werken. /li /ul pDaarnaast wordt er van je verwacht dat je beschikt over sterke administratieve vaardigheden en een oog voor detail. /p bAanbod /bbr /pWe bieden een aantrekkelijk compensatie- en voordelenpakket dat is afgestemd op jouw inzet en ervaring. Je kunt rekenen op: /pulliEen contract voor onbepaalde duur. /liliMaandelijks een vast baremaloon. /liliEen 13e maand. /liliMaaltijdcheques ter waarde van € 9 per werkdag. /lili30 vakantiedagen per kalenderjaar. /liliEen werkweek van 38 uur binnen een dagdienstrooster. /liliHospitalisatieverzekering. /liliGroepsverzekering. /liliToegang tot een uitgebreide e-learning database. /liliWekelijkse levering van vers fruit op kantoor. /liliModerne faciliteiten met een eigen parkeerplaats. /li /ulpDaarnaast werk je in een diverse en inclusieve omgeving, met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. /p bOrganisatie /bbr /pOnze klant is gespecialiseerd in nationaal en internationaal baantransport. Zij zetten zich sterk in om een aangename werkplek te voorzien voor al hun medewerkers zodat iedereen zich thuis kan voelen in de drukte van de transportafdeling. /p