Description de fonctionEn tant que gestionnaire de dossiers, vous êtes responsable de la rédaction, de la gestion et du suivi administratif des polices d'assurance-vie (principalement deuxième et troisième pilier) et des dossiers de crédit.
Dans cette fonction :Vous traitez les dossiers des clients et assurez un suivi correct et dans les délais.Vous répondez aux questions des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.Vous préparez des documents spécifiques et fournissez des explications claires sur les solutions possibles.Vous êtes en contact régulier avec les compagnies d'assurance et vos collègues.Vous développez votre expertise en crédits hypothécaires, assurances-vie et leur fiscalité.
ProfilVous avez de l'expérience en crédits hypothécaires et disposez des certificats requis (par exemple Febelfin).Idéalement, vous avez de l'expérience dans le secteur des assurances et une affinité avec les investissements, en particulier les assurances-vie.Vous maîtrisez les systèmes de bases de données et avez une bonne connaissance de MS Office.Vous êtes orienté résultats, proactif, méthodique et précis dans votre travail et disposez d'une bonne gestion du temps.Vous pouvez travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.Vous êtes francophone ou néerlandophone et avez une bonne connaissance de l'autre langue.