Functieomschrijving
Ben jij een vlotte communicator die klanten met een glimlach te woord staat? Kun jij zowel goede als minder goede nieuwsberichten op een constructieve manier overbrengen? Als Customer Service Medewerker speel jij een cruciale rol in het ondersteunen van de commerciële buitendienst en het onderhouden van sterke klantrelaties. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar teamwork, verantwoordelijkheid en snelheid centraal staan.
Wat ga je doen?
Beheren van een eigen klantenportefeuille en zorgen voor een vlotte orderverwerking
Proactief klantcontact onderhouden en de klant begeleiden bij bestellingen en leveringen
Beheren van klantendossiers en rapporteren over betalingen, leveringen en voorraadbeheer
Samenwerken met verschillende afdelingen (productie, accountmanagers, etc.)
Zowel positieve als negatieve berichten op een constructieve manier overbrengen
Vereisten
Een bachelor of relevante ervaring in plaats daarvan
Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands (Frans is een plus)
Analytisch en organisatorisch vermogen
Kennis van SAP is een plus
Teamplayer die een positieve sfeer binnen het team bevordert
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een beperkte kennis van het Frans
Aanbod
Een zelfstandige functie met veelzijdige verantwoordelijkheden in een sterk groeiende multinational
Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, fietslease, enz.)
Een voltijds contract van onbepaalde duur
Een warme, open bedrijfscultuur waarin waarden zoals Ownership, Trust, Care & Beyond centraal staan
Sluit je aan bij een dynamisch team en maak deel uit van een bedrijf dat echt investeert in zijn mensen!