Krijg jij energie van het oplossen van technische puzzels en weet jij als geen ander hoe je een team techniekers én de klant tevreden houdt? Voor een innovatieve topspeler in de wereld van thermische oplossingen zoeken wij een team leader after sales die techniek ademt en organisatie als tweede natuur heeft.
In deze rol ben je niet zomaar een manager; je bent de rots in de branding bij storingen, de expert die schema’s ontcijfert en de drijvende kracht achter een feilloze service. Je komt terecht in een no-nonsense omgeving waar jouw expertise direct impact heeft op het resultaat.
Wat breng jij mee?
* Technisch DNA: je hebt een sterke affiniteit met techniek (ervaring met HVAC, koeling of industriële ketels geeft je een stevige voorsprong).
* Organisatorisch talent: je denkt drie stappen vooruit en werkt moeiteloos onafhankelijk.
* Communicatieve flair: je schakelt vlot tussen klanten, techniekers en management.
* Talenknobbel: naast het Nederlands, communiceer je vloeiend in het Frans en trekt je prima uit de slag in het Engels.
* Flexibele mindset: een onverwachte storing? Jij schakelt snel en past je dagindeling aan waar nodig.
* Safety first: veiligheid is voor jou geen checkbox, maar een absolute prioriteit.
Jouw uitdaging
* Technical coach: je ondersteunt techniekers bij complexe diagnoses en het interpreteren van technische schema's.
* Customer support: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of defecten.
* Regisseur van de after sales: je coördineert urgente en geplande interventies in nauw overleg met de planner.
* Supply chain & beheer: je beheert het magazijn en neemt de volledige workflow van reserveonderdelen in handen (van analyse tot levering).
* Business improvement: je bouwt actief mee aan de optimalisatie van het ERP-systeem en de administratieve processen (contracten, facturatie, nacalculatie).
* Compliance: je ziet toe op veiligheidsregistraties (Check@Work) en valideert technische rapporten.
Waarom kiezen voor deze job?
* Impact & verantwoordelijkheid: een sleutelrol in een sector die volop in beweging is.
* Familiale sfeer: werken in een hartelijke, professionele omgeving waar hard werken en plezier hand in hand gaan.
* Focus op kwaliteit: je werkt voor een bedrijf dat geen concessies doet op het vlak van klanttevredenheid.
* Groei & opleiding: je krijgt on-the-job training van ervaren rotten in het vak en volop ruimte voor eigen initiatief.
* Topvoorwaarden: een competitief salaris dat past bij jouw ervaring, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
Word jij onze nieuwe collega?
Heb je interesse in deze uitdagende functie? Klik dan direct op de knop 'Solliciteren'.
Heb je nog vragen of wil je meer informatie over de functie? Aarzel niet om contact op te nemen met ons!
* 📧 E-mail: office.oost-vlaanderen@randstad.be
* 📞 Telefoon: 09 224 10 30